Домклик: как 1-3 дня превратить в месяц, или почему Домклик не работает и требует выписку на несуществующий объект

Добрый день! 8 августа был заключен договор с продавцом загородной недвижимости, вплоть до 11 августа загружены документы, все обговорено, продавец (что важно - которому нужно ложиться на плановую операцию) решил подождать две недели, все равно пока - оценка, выписка, справки, проверка документов, там и появятся заветные минус 0,3%. Сначала проблема возникла с оценкой, но это не беда домклик (хотя - узнать, кто из аккредитованных Сбером оценщиков работает с помощью геометки домклика - тот еще челлендж). Несколько агентств требовали отмененный еще во времена очаковские и покоренья Крыма техпаспорт (причем уже после того, как получили деньги и съездили на объект, и получили первичные документы - экспликацию, поэтажный план и т.п.) 22 августа заветная галочка "скидка 0.3%" появилась (в чате, правда, потом было указано, что скидка прошла только числу к 25, т.е. куда более обещанных 2 недель),  продавец выписался, получил справки из всех нужных мест, последние документы были загружены, и тут началось самое интересное. Кстати, уже статус был что-то вроде "документы отправлены в банк, ожидаем подтверждения" (стоит упомянуть, что предодобрена ипотека была еще в июле, вот так получилось, т.е. клиенты мы вполне - взнос более 50%, огромные кредитные рейтинги, уже отданные ипотеки, большой белый чистый доход, отсутствие других кредитов и все такое). Ну то есть дня четыре ничего не происходит, и тут очередной из меняющихся каждый раз менеджеров решил снова узнать, как мы покупаем объекты (притом, что это уже по телефону неоднократно объяснялось, и в чате все наши разговоры записанные у менеджера висят). Т.е.землю, дом и т.п. Т.е. к 27 августа решили таки проверить документы, более 2 недель висевшие у них. На вопрос, зачем заново рассказывать сказку про белого бычка, менеджер  - ну вот мы заказали выписку и там другой объект еще указан, кроме Ваших. (нам, конечно, не показывает) ждите еще. И - внимание- статус заявки откатывается назад на сбор документов. Но смешное не в этом. Смешное (если кому-то смешно, потому что в сделке пенсионеры и у них нервы на исходе) в том, что указанный объект прямо на сайте росреестра указан, как аннулированный, на что, естественно, менеджеру очередному из миллиона (отвечающему, как всегда, Чем помочь?) указали. Ну то есть объект отсутствует, что не помешало менеджеру (очень разумно со стороны сбера не раскрывать данные) заказать выписку и четыре дня говорить, что ее еще нет. Выписки на несуществующий объект, ну да. Что же было далее? Затаите дыхание. Через пять дней, наконец-то, менеджер говорит : НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ ВЫПИСКУ НА ЭТОТ ОБЪЕКТ (которого, напоминаю, не существует в природе и о котором никому, кроме менеджера, неизвестно).  Выписку на который они так и не дождались и теперь справедливо решили переложить эту головную боль на нас. Патовая ситуация, мы пожалели сто раз, что не обратились сразу в несколько банков. Продавец (которому мы дали задатище) подозревает нас и Сбер в слабоумии, мы подозреваем, что успокоительные надо брать оптом (опускаю множество подробностей ежедневной переписки на тему, как достать выписку на несуществующий объект и что делать и куда смотрит начальство). Вишенкой на торте служат многочисленные "ожидайте звонка" (ну, на следующий день или через никогда), сама по себе дурацкая система вечно меняющихся менеджеров, отвечающих невпопад и редко, неработающая кнопка "пожаловаться руководителю" и, конечно, услужливый чат-бот, который будет выяснять, какая у нас проблема. Проблема одна и та же. Домклик, знаете? Заказали новый звонок и крестим пальцы, вдруг в сентябре работать захотят.