Лучший банк в России

01.09.2021 17:43
2395
Оценка
5
Отзыв проверен
Практически нет в нашей стране компании, которой мне просто захотелось бы написать положительный отзыв. Ну не умеет никто работать с клиентами так, чтобы они были по-настоящему лояльны бренду. Я в своей жизни перепробовал все крупные и несколько средних банков в России, много банков в США и ЕС и нигде не видел такого хорошего сервиса. Да, конечно, есть свои косяки. Брокерское приложение иногда сбоит, API не супер удобное и по нему данные не идеально структурированы. Но, во-первых, с лучшим качеством-то я всё равно нигде не сталкивался даже близко, а во-вторых, банк явно постоянно пытается совершенствоваться и улучшаться. Здесь однозначно задается лучший уровень мобильного банкинга, к которому пытаются тянуться и разные зеленые, и разные красные, и синие конкуренты, но как в разное время зарплатно вынужденный клиент всех трех перечисленных могу сказать, что тянуться им ещё очень долго. Здесь однозначно лучший брокерский сервис как с точки зрения приложения, так и в целом системы работы. После попыток работы с теми же конкурентами или с одной крупнейшей небанковской брокерской службой, я вообще не понимаю, как они все ещё вообще присутствуют на этом рынке. Ну и, наконец, Тинькофф очень хорошо построили сервис работы с проблемами. Много раз решал с ними нестандартные ситуации и тут работают такие редкие в России сотрудники, с которыми не хочется ругаться матом, даже когда они по делу помочь не могут. После того, как несколько раз пытался решать проблемы с перечисленными конкурентами разных цветов, то понял, что я даже за лишние проценты кэшбека пользоваться их продуктами не могу - психика дороже.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-12T14:11:17+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить. Направьте на наш адрес responses@banki.ru скрин из личного кабинета в котором видно наличие продуктов банка на ваше имя (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 10.10.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
Т-Банк
Т-Банк
2021-09-01T18:46:15+03:00
Здравствуйте. Довольный клиент – лучшая похвала для нас. Спасибо за достойную оценку. На достигнутом не остановимся и продолжим радовать вас лучшим сервисом:) Для нас задача №1 сделать максимально стабильным работу инвестиционного приложения. Поэтому если что-то идет не так, обязательно нам пишите. Без внимания не оставим, во всем разберемся. К обратной связи относимся исключительно положительно. Если у вас есть идеи по API, обязательно расскажите нам о них. Возьмем на вооружение ;)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка