Спам, обзвон, смс

02.09.2021 00:06
5977
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда не являлась клиентом банка, в последнее время участились рассылки смс и прозвоны менеджеров с мобильных номеров, которые по номеру 88004444400 подтверждают, что это телефоны сотрудников банка, ко мне обращаются не так, как меня зовут, то есть в базе банка мой телефон, но имя не моё. Устав от звонков я оставила заявку № 21-08-17023 ( это не первый раз )и пришло смс: "Мы рассмотрели ваше обращение и банком приняты все меры по исключению № телефона, указанного в вашем обращении, из рекламных активностей банка."  ( ваше с маленькой буквы). это было 25.08.21, и тут же опять звонки.... я снова оставила заявку № 21-08-23363. Но ощущение, что эти заявки не умеют отрабатывать в Вашем банке. И я имею право обратиться с заявлением в прокуратуру и Центральный банк за телефонный терроризм и использование моих персональных данных без моего разрешения, Ваши звонки мешают работать и жить в последнее время, очевидно планы резко повысили у сотрудников- выполнять надо. Последнюю заявку в очередной раз пообещали выполнить в течении 5 дней, но это маловероятно, судя по предыдущим. Последние звонки и смс все фиксирую. Последний шанс принять меры у Вас есть, если у сотрудников по тел 88004444400 не получается зафиксировать и у других выполнить - найдите тех, кто умеет это делать!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-09-02T08:14:13+03:00
Добрый день. Простите, что побеспокоили вас звонками. Мы передали все детали ситуации нашим коллегам в рамках обращения №21-08-23363. Больше звонки поступать не будут. Информация обновится в течение двух рабочих дней. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024