Почта Банк

Не работает приложение

02.09.2021 11:59
6130
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Попытка зайти в мобильное приложение не увенчалась успехом. При этом вводится и пароль и\или биометрия и в результате выдает полный бред про мобильную сеть, которой я пользуюсь в данный момент, что якобы она небезопасна и далее выбивает снова на введение пароля или биометрии. Далее удалось таки зайти в кабинет, но о чудо, выдает что у бабули нет ни счетов, ни одного продукта в этом банке с учетом того, что она получает пенсию сюда уже более 3 лет.  Забавная ситуация с учетом того, что пенсионерам пообещали выплаты сегодня, которые и проверить то не может по сути, и воспользоваться собственными деньгами тоже не может.  При этом во всех других банках подобного сбоя не наблюдается, сеть всех устаивает и загружает приложения. Чат не работает, попытка туда зайти тоже заканчивается выбиванием из приложения.
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-03T12:35:54+03:00
Уважаемая Nadejda1973! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Так как отзыв оставлен 3-им лицом, инициировать расследование по описанной ситуации и предоставить информацию по счетам Клиента, согласно ч.1 ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", а также в соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, не представляется возможным. Поэтому в случае, если у Клиента возникают вопросы, то необходимо его личное обращение в Банк, либо самостоятельное размещение отзыва на данном портале. Также сообщаем, что 03.09.2021 г., действительно, у ряда наших Клиентов наблюдались сбои при работе приложения "Почта Банк Онлайн". Данный инцидент был устранен. Приложение работает корректно. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением к Вам, Елисей! АО "Почта Банк".
Nadejda1973
2021-09-13T18:57:35+03:00
Проблема решена, но для пожилых людей это стресс, который вряд ли восполнится пенсионерам решением проблемы в данном случае,. А возникают они постоянно с этим приложением или с банком, тут сложно разобраться, к сожалению. Уговариваю сменить банк для получения пенсии.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка