Почта Банк

Система быстрых платежей? Нет, это Почта (!) банк

02.09.2021 12:30
3047
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Когда ЦБ обнулил комиссию по переводам СБП между банками, перевести деньги в нужный банк стало проще, но, как выяснилось, не в Почта Банке точно. Мне нужно было перевести 50 тысяч рублей в Хоум Кредит. У нас банкоматов или терминалов Хоума нет, а вот банкомат Почты есть в каждом отделении Почты России (ну или почти в каждом). Ну и, соответственно, я закинул наличность на Орла и с него же пытался перевести. Но не тут-то было. Оказывается, для какого-то порога нужно дополнительное подтверждение, но я не считаю 50 тысяч чересчур большим порогом, банков у меня много, я суммы и больше переводил. А здесь нужно или голосом (дождаться звонка банка), или по лицу - внимание - с ЗАКРЫТЫМИ глазами. Способ подтверждения по лицу не работает - просто выкидывает из приложения. По звонку - в течение ближайшего времени ни одного звонка мне не поступило. В итоге спустя полчаса снял деньги с Орла, нашел банкомат Сбера, перевел деньги в Хоум с него в один клик. А спустя 3,5 часа (блиц-блиц-блиц, скорость без границ) мне звонит некая Кристина с целью подтверждения перевода. Если бы ей был виден баланс на карте и последние операции, то звонок был бы вообще неактуален... Отсюда горький вывод - использовать Почту для переводов в другие банки, где нет банкоматов в ближайшей доступности, не порекомендую никому.
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-06T18:10:50+03:00
Уважаемый 4524! Согласно Федеральному закону от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" и п. 9.12 Условий предоставления и использования карты, п.7.14 Условий открытия и обслуживания Cберегательного счета и предоставления потребительского кредита, Банк обязан отслеживать любые подозрительные операции в целях предотвращения мошенничества. Проверка операций происходит в автоматическом режиме, выборочно, независимо от суммы и назначения платежа. Максимальный срок проверки составляет до 2-х рабочих дней. Операция по переводу денежных средств от 02.09.2021 г. попала под внутреннюю проверку Банком и была заблокирована до подтверждения. После операции сотрудник Банка связался с Вами самостоятельно с целью подтверждения операции, но Вы в итоге сообщили, что перевод не актуален, в результате чего операция была отклонена. Мы искренне сожалеем, что процесс подтверждения операций доставил Вам неудобства. Данная проверка осуществляется Банком исключительно с целью сохранения финансов Клиента. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка