Пропал перевод

02.09.2021 13:28
4429
6
Оценка
1
Отзыв проверен
29.08 я осуществила оплату коммунального платежа со своей карты альфа-банка. Деньги с карты у меня списались, но вот в другой банк они так и не дошли. Реквизиты указаны верно, 3 рабочих дня, данных на перевод истекли, а денег нет. В итоге меня отшивают и в Альфа банке, и в другом банке. Альфа банк утверждает, что платеж прошел и отказывается запрашивать выписку со счета др. банка. В другом банке просмотрели все счета, не поступала к ним такая сумма и тоже отказываются делать запрос в банк, т.к. нет основания + я физ лицо, а счет для перевода был на юр. лицо.  Отличная слаженная работа банков. Плательщик в этой системе не защищен от потери своих денег, а потом попросту не возможности их найти. Альфа банк с вами больше никаких дел, по возможности откажусь от всех ваших услуг. Так же направлю жалобу на вашу работу и бездействие в сложившейся ситуации в прокуратуру, если в ближайшее время не найдете мой платеж.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-08T09:22:35+03:00
Уважаемый клиент, указанный вам платёж отменен, в течение 14 рабочих дней на ваш счёт поступит возврат денежных средств. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом

Оценка 5

Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод... Читать полностью

10.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Ответили на вопросы по переводу зарплаты

Оценка 5

Добрый день. 25 августа пришла зарплата на Альфа банк, я ее перевёл по реквизитам себе же в другой банк, но не заметил, что указал неверные БИК и ИНН получателя (себя), при этом... Читать полностью

01.09.2026

Лимит на переводы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо за профессионализм

Оценка 5

На днях, при переводе денег в приложении Альфа банка, я столкнулась с проблемой. Я не могла понять, будет ли мне начислена комиссия за данную операцию и, если да, то в каком... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 31.08.2026 увидел что списали Квази-кэш , просто не знал что и как это такое. Написал в чат и мне ответила Ксения , все подробно написала и объяснила что... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с переводами

Оценка 5

Сначала я обратилась в чат для помощи в мобильном приложении, оттуда меня направили на горячую линию и дали номер телефона банка. Я позвонила и думала, что решение моей проблемы... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка