Бездействие сотрудников банка

На основании исполнительного листа, выданного Туапсинским районным судом, в мою пользу взысканы деньги с юридического лица, являющегося клиентом Росбанка. Получив исполнительный лист я обратился в Краснодарское отделение Росбанка, находящееся по адресу: Г. Краснодар, ул. Олимпийская/им.Тургенева, 8/135/1. В данном отделении мне сказали, что прием исполнительных листов данным отделением банка прекращен, обращаться необходимо в отделение по адресу: 603950, г. Нижний Новгород, ул. Керченская, д. 13. Я отправил по данному адресу заказным письмом с описью вложения исполнительный лист с заявлением о взыскании с должника денег (В соответствии с Положением Центрального Банка Российской Федерации № 285 – П от 10.04.2006 г. «О порядке приема и исполнения кредитными организациями, подразделениями расчетной сети Банка России исполнительных документов, предъявляемых взыскателями», а также Федеральным законом от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» ). Почтовый идентификатор отправления: 350*****677. 28.08.2021 г. мое письмо поступило в почтовое отделение, однако с момента поступления письма оно до сих пор не получено сотрудниками отделения банка. Я обратился по телефону на горячую линию банка (поскольку номер телефона самого отделения в г. Нижний Новгород на сайте банка отсутствует), где мне сказали чтобы я обращался к судебным приставам, а иной какой-либо информации о том почему сотрудники банка не могут получить письмо с почтового отделения, они предоставить не могут.Ввиду бездействия сотрудников банка я могу потерять свои деньги, поскольку обращение взыскание на деньги должника предполагает оперативные действия банка по взысканию денежных средств. Я очень недоволен работой сотрудников отделения Росбанка по адресу: 603950, г. Нижний Новгород, ул. Керченская, д. 13. Надеюсь на оперативную помощь в разрешении моего вопроса.