Банк «Открытие»

Призыв к решению проблемы

02.09.2021 14:05
5807
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В вашей системе мой номер телефона попал чудным образом как дополнительный к другому клиенту вашего банка. В связи с этим мой основной номер телефона перестает работать в СБП, а для решения проблемы: не я (владелец номера телефона) должен приехать и что-то сделать (подтвердить например), а другой клиент должен ехать и удалять этот дополнительный номер телефона. И вроде все хорошо, что этот другой клиент ездил пару раз и просил удалять мой номер из его карточки. Но телефон снова появляется сам по себе и появляется, а специалисты ваши разводят руками, сами не зная почему так происходит, винят систему и горе-итшников. А другой клиент просто перестал ездить в банке, т.к. ему это это надоело и тоже подумывает уйти от банка по причине таких проблем. Благодаря этому багу в системе, я навсегда остался без СБП по в вашем банке, что снижает шансы в дальнейшем использовать карты открытия к нулю. Вроде убирают, а телефон снова после каких-то обновлений туда сам заполняется. Интересно получится ли благодаря отзыву тут разобраться с этой проблемой навсегда, т.к. в офисе проблему не решили.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-09-02T19:40:35+03:00
Добрый день. Сегодня в телефонном разговоре обсудили с вами ситуацию. Сейчас номер указан только в вашей карте клиента и ограничений по СБП нет. В случае, если ситуация повторится, пожалуйста, сообщите нам об этом, мы постараемся все исправить. Мы начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка