Защита клиента от мошенничества

02.09.2021 16:30

3393

Оценка

Отзыв проверен

Перевела денежные средства контрагенту предпринимателю со своего счета через мобильное приложение. Сумма около 80 000 рублей. Тут же пришло смс, что операция приостановлена и банк свяжется со мной. Сотрудник банка перезвонил. Такой отеческой заботы я давно не чувствовала. Собственно это и сподвигло меня написать отзыв. Сотрудник уточнил, точно ли я понимаю куда перевожу деньги, знаю ли я этого человека, откуда мне о нем известно, за что я перевожу деньги и в какой банк, уверена ли я что меня не обманывают. Вопросов было много, может даже слишком, но на фоне мошенничества с карт Сбербанка, такая забота о сохранности денежных средств клиента меня приятно поразила. Банк не просто провел операцию, а удостоверился, что я понимаю, осознаю кому и куда я перевожу. Я действительно тронута такой заботой. Пусть лучше так: много вопросов, приостановка операции на короткое время, чем лишится денежных средств, как это бывает с клиентами других банков.

Администратор народного рейтинга

2024-04-18T21:42:14+03:00

Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?

LebedevaO

2021-09-21T18:53:13+03:00

Добрый вечер! Помимо личного счета в АО « Россельхозбанк» у организации, в которой я работаю также счет в этом банке. Я по работе непосредственно сталкиваюсь с работниками банка. Сотрудники всегда вежливы, готовы помочь, могут проконсультировать. Руководитель офиса, в котором открыт счет, Н-ва Татьяна В. всегда внимательна и доброжелательна. Но самое основное, повторюсь, на фоне частых фактов мошенничества с днежными средствами , размещенными в других банках, я признательна сотрудникам АО « Россельхозбанк» за принимаемые ими меры безопасности к счетам, вкладам клиентов!

Россельхозбанк

2021-09-03T10:28:57+03:00

Здравствуйте! Выражаем Вам признательность за высокую оценку Банку и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Для нас крайне важно предоставлять нашим клиентам качественное и доброжелательное обслуживание. Мы очень дорожим Вашим мнением. Благодарим за отзыв. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.42%

решено проблем

9 438

отзыва

9 354

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-853126378517 Здравствуйте 07 сентября ориентировочно в 15-30 по мск времени обратилась в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22 к сотруднику Марии. Очереди не было, и я сразу подошла к...

Россельхозбанк

Отзывы user-268226305914 3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х...

Россельхозбанк

Слова благодарности user-545124926397 Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно...

Россельхозбанк

Перевод по доверенности user-878126181529 Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция...

Россельхозбанк

Благодарность user-930815264743 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам и отделению user-340126180167 19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по...

Россельхозбанк

Обслуживание user4028571 Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за...

Россельхозбанк

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте 07 сентября ориентировочно в 15-30 по мск времени обратилась в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22 к сотруднику Марии. Очереди не было, и я сразу подошла к... Читать полностью

07.09.2026

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026