Некорректная конвертация при снятии наличных за границей

Добрый день, Хочу высказать слова благодарности банку Тинькофф за помощь в следующей ситуации: Мне потребовалось снять наличные в Евро находясь заграницей (Греция).  Накануне перед снятием я проконсультировался в онлайн-чате об условиях и получил информацию, что некоторые банки, обслуживающие банкоматы, берут комиссию и надо внимательно смотреть сообщения об этом на экране, но сам Тинькофф при снятии Евро с карты привязанной к счету в Евро никаких комиссий не берет.   Однако, после того как я снял в банкомате греческого ALPHA банка 200 евро (сообщений о комиссии не было) я с сожалением обнаружил, что со счета сняты средства в размере 222,2 Евро. Конечно я сильно расстроился и не понимал в чем причина. Ещё насторожило, что в чеке и в онлайн-записи на счете фигурировала сумма в 254.2 долларов США.  По каким-то причинам произошла ошибочная конвертация. Обратившись через чат в мобильном приложении к представителю банка Тинькофф я объяснил ситуацию, прислал фото чека и попросил помочь разобраться, т.к. терять более 10% при получении наличных совершенно не хотелось и была непонятна прежде всего причина. По моему запросу составили обращение и запустили процесс оспаривания операции. Спасибо банку Тинькофф, что неправильная списанная сумма была скорректирована и излишне списанные 22,2 Евро были возвращены на мой счет! Да, банку потребовалось время чтобы в рамках платежной системы запустить процесс оспаривания с греческим банком, но за время чуть более двух недель всё успешно разрешилось, хотя это могло затянуться на срок до 45 дней и результат не был гарантированным.    Честно говоря, очень приятно, что сотрудники банка проявили профессионализм и действительно помогли в такой неприятной ситуации. С уважением, Олег Ф.