Оценка
Отзыв проверен
Сотрудники банка всегда внимательно относятся к клиентам, идут на встречу при решении проблем очень оперативно!
Опишу несколько ситуаций:
1) около полугода назад большой зеленый банк ввёл комиссию за перевод с других банков, и как только эта функция активировалась, Тинькофф предупредил о комиссии, но я забыл и сделал перевод с комиссией. Написал в техподдержку и мне вернули комиссию (но это было в начале, потом я был внимательнее)
2) в Тинькофф Инвестиции решил получить статус квалифицированного инвестора (соответствовал требованиям, как я думал). Перешёл на тариф премиум, сделал запрос, чтобы стать квалифицированным инвестором (да-да, для этого надо перейти на Премиум тариф). И выяснилось, что я неправильно посчитал расчетный период. Я попросил перевести обратно на тариф Трейдер и вернуть снятую комиссию по тарифу Премиум (так как он мне нужен был только для получения квала, а раз я не могу его получить - то и тариф такой не нужен). Комиссию вернули!
Общая оценка: всё быстро переводится между счетами и другими банками, для цифрового века лучший банк ))
Администратор народного рейтинга
2021-09-13T07:12:32+03:00
Спасибо за отзыв.
Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот переписки с сотрудником по ситуации №2 (финансовую информацию можете замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
29.09.2021 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
Т-Банк
2021-09-08T19:37:01+03:00
Добрый вечер!
Мы очень рады, что вы самостоятельно смогли убедиться в работе одного из наших главных принципов - клиентоориентированности. В любой ситуации, в первую очередь, ищем решение, которые выгодно нашим пользователям. Надеемся, что и в дальнейшем вы не раз почувствуете качество предоставляемых услуг!
В подразделения, о которых вы упоминали, отправим отдельные благодарности!:)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
19.88% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
17.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
290 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Консультация по автоматическому пополнению накопительного счета
user-691419269379
Здравствуйте. У меня есть накопительный счет с начислением процентов на ежедневный остаток в Т-Банке, я хотел настроить авто пополнение этого накопительного счета в день...
5
Т-Банк
Помощь и получения информации для подключения автоматического продления вклада в Т- Банке.
user-112912084372
Я являюсь клиентом Т- Банка и у меня открыт Т- Банке вклад который в скором времени закроется и в момент закрытия вклада я буду находится в командеровке на Севере Сибири, где...
5
Т-Банк
Полная консультация по вкладам в чате Т-Банка — разобрали все нюансы
user-299326152562
6 сентября 2026 года я обратился в поддержку Т-Банка через мобильное приложение, чтобы разобраться с условиями по вкладам. У меня был накопительный счет, но я захотел сравнить его...
5
Т-Банк
Сотрудник помог настроить накопительный счет
user-292614460417
Хотел добавить близкого человека к своему накопительному счёту в Т-Банке, чтобы он мог видеть счёт и пополнять его, но сам не смог найти нужную настройку в приложении. 04 сентября...
5
Т-Банк
Счет для сбора
user-265612543156
Здравствуйте. 3 сентября 2026 года в 23:13ч я обратилась в чат мобильного приложения т-банка, чтобы мне помогли создать счет для сбора денег, так как я часто собираю деньги на...
5
Т-Банк
Честные условия при закрытии накопительного счета
user-491622135960
04 сентября решила закрыть накопительный счет, выплата процентов должна была быть 13 сентября, и как правило, во всех банках, если закрыть счёт до выплаты процентов,то проценты не...
5
Т-Банк
Вопрос о зачислении денег
user-800223897314
Я являюсь клиентом Т-банка. В этом банке у меня открыт вклад, но скоро он закроется и мне должны поступить денежные средства. У меня возник вопрос, куда и в какое время придут...
5
Т-Банк
Отзывы о вкладах Т-Банка
Консультация по автоматическому пополнению накопительного счета
Оценка
Здравствуйте. У меня есть накопительный счет с начислением процентов на ежедневный остаток в Т-Банке, я хотел настроить авто пополнение этого накопительного счета в день...
09.09.2026
Помощь и получения информации для подключения автоматического продления вклада в Т- Банке.
Оценка
Я являюсь клиентом Т- Банка и у меня открыт Т- Банке вклад который в скором времени закроется и в момент закрытия вклада я буду находится в командеровке на Севере Сибири, где...
08.09.2026
Полная консультация по вкладам в чате Т-Банка — разобрали все нюансы
Оценка
6 сентября 2026 года я обратился в поддержку Т-Банка через мобильное приложение, чтобы разобраться с условиями по вкладам. У меня был накопительный счет, но я захотел сравнить его...
06.09.2026
Сотрудник помог настроить накопительный счет
Оценка
Хотел добавить близкого человека к своему накопительному счёту в Т-Банке, чтобы он мог видеть счёт и пополнять его, но сам не смог найти нужную настройку в приложении. 04 сентября...
04.09.2026
Счет для сбора
Оценка
Здравствуйте. 3 сентября 2026 года в 23:13ч я обратилась в чат мобильного приложения т-банка, чтобы мне помогли создать счет для сбора денег, так как я часто собираю деньги на...
04.09.2026
Честные условия при закрытии накопительного счета
Оценка
04 сентября решила закрыть накопительный счет, выплата процентов должна была быть 13 сентября, и как правило, во всех банках, если закрыть счёт до выплаты процентов,то проценты не...
04.09.2026
Вопрос о зачислении денег
Оценка
Я являюсь клиентом Т-банка. В этом банке у меня открыт вклад, но скоро он закроется и мне должны поступить денежные средства. У меня возник вопрос, куда и в какое время придут...
04.09.2026