Отличный банк

02.09.2021 17:09
2365
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день!  Благодарю руководство банка за быстрое и грамотное рассмотрение моего обращения по поводу начисления комиссии за потребительский кредит на сумму 50000. Расскажу следующее 1.09.2019 пришла в Совкомбанк для оформления кредита естественно мне отказали так как моя кредитная история была ипорчена мною по молодости, но специалист отделение рассказал о продукте по выстановлению КИ в 3 этапами. Обдумав все.... Согласилась. И вот прошол 1 год я уже на 3 этапе (тебе  одобряют 50000). Происходит задержка плотижа на 1 день тойсть договор я нарушаю, но руководство банк идёт мне на встречу по программе лояльности клиента и что вы думайте после выплаты кредита они начисляются мне комиссию процентов от кредита! Спасибо СОВКОМБАНК что идешь на встречу , а так же сотрудникам за их вежливости и подход. Ребята пользуйтесь этим банком вы не пожалеете у меня даже переводы на любой банк БЕСПРОЦЕНТОВ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-13T07:59:12+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, когда и куда вы обращались по вопросу возврата процентов? Сколько потребовалось времени для решения вопроса? 01.10.2021 Благодарим за ответ, оценку засчитали.
user4456191
2021-09-24T14:21:26+03:00
Здравствуйте 2.09.2021 обращалась на горячию линию совкомбанк, оператор составил заявку в течении 5 минут на возврат процентов по кредиту, вечером этого же числа перезвонил оператор совкомбанка и сообщил о начислении процентов по кредиту. Мой вопрос с был решён в день обращения.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-02T17:41:36+03:00
Уважаемая Оксана! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Возврат денежных средств за услугу Возврат в график

Оценка 5

Сегодня 03.09.2026 года в 20:27 по местному времени обратилась в чат поддержки клиентов Совкомбанк с просьбой возврата денежных средств за услугу Возврат в график , оператор... Читать полностью

03.09.2026

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Решен вопрос

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв. Уволилась с работы, обратилась в банк с просьбой открыть мне кредитные каникулы. У меня открыто два потребительских кредита... Читать полностью

31.08.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка