Банк не выполняет свои обязательства и наплевательски относится к своим клиентам

Всем привет! Оформила карту Открытие дебетовую по ссылке, где сначала было указано "Потрать 100, вернут 500".  Оформила заявку (в форме ни слова про платный выпуск карты, о котором узнала позже). Получила карту, привез курьер, написала в чат по поводу начисления бонуса. Сказали, что эта акция больше не действует и нужно потратить 1,5к. И что начисление будет аж в следующем месяце не позднее 21 числа. Ок, ждем... Между тем списывается 500 руб комиссия за выпуск карты, стучусь в чат спрашиваю что такое, говорят это не ГО, а за выпуск пластика... Класс.  В каком интересно банке еще берут комиссию за выпуск дебетового пластика?? Комиссию отказывались возвращать пока не настояла в чате, по обращению вернули (причем обработали обращение за несколько дней, достаточно быстро).  Я человек, который обычно читает договор, но на сайте было точно написано, что обслуживание бесплатно.  Ну серьезно, Открытие, кто вообще подумает про платный выпуск карты , если это даже не премиум?  Но претензия к банку у меня совсем не в списании платы за выпуск, так как тут будет достаточно стандартная отписка от банка: "в договоре/тарифе написано" и кто бы с этим спорил. Проблемы начались после, когда прошел оговоренный срок начисления бонуса, я позвонила и написала в банк и почему-то уже не была удивлена этой ситуации, раз в последний день начисления ничего не прошло. Может это норма у вас кидать клиентов, авось забудут за срок в месяц пока ждут? Зафиксировали вновь обращение, назвали срок 7 дней. Естественно меня это не устраивает, так как я ждала положенный месяц, поэтому спокойно прошу ускорить обращение.  За 7 дней они вновь продлевают сроки. Вы серьезно? Просто начислить 500 руб занимает у вас по разбирательству 2 недели? Выполнены условия по начислению в июле, а на дворе уже сентябрь... И в чате мне еще сотрудники пытаются доказать, что банк не относится наплевательски к своим клиентам. Поверьте, относятся! Я уже возгараю и прошу ответить мне в самом срочном порядке, сотрудники уверяют, что в ближайшее время ответят и...приходит почти сразу пуш о продлении сроков рассмотрения. На этом моменте мое терпение проходит точку невозврата и я пишу здесь.  Не рекомендую банк "Открытие".