Один обман и некомпетентность сотрудника

02.09.2021 21:58
3342
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день всем. Хотелось бы выразить свои впечатления и неудачный опыт размещения денежных средств якобы на "вклад" в данном банке. При обращении в отделение к сотруднику Г-ов Д. Е. озвучила условия, которые мне важны были при открытии вклада.  Неоднократно было сказано что сумма целевая, важно пополнение и при необходимости закрытие досрочное.  При открытии договора сотрудник не озвучил что открывает договор страхования жизни, из всех условий было сказано что нужно пополнять каждый месяц на 5000 и это вклад для пенсионеров. Спустя 2 месяца чисто случайно мне сказали что это ни вклад, открыв договор действительно оказалось что это договор на 5 лет с обязательным пополнением на протяжении 5 лет, при досрочном закрытии имеются выкупные суммы и при закрытии в первый год я не получаю даже свои личные деньги. Сказать что я была удивлена, это ничего не сказать.  Я обратилась в отделение для выяснения данного поступка, но мне не предложили никаких альтернатив, при этом меня же и саму обвинили в том что я не поняла корректно сотрудника. Договор закрыла, потеряла 20.000 руб.  Обращаться буду в ЦБ для дальнейшей разборки в данной ситуации, так как в отделении этим заняться никто не хотел и камеры поднимать также. Все деньги перевела в другой банк, счета закрыла!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-13T17:11:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Сбербанк
Сбербанк
2021-09-02T23:12:28+03:00
Здравствуйте! Хочу проверить эту ситуацию, пожалуйста, напишите на zabota@sberbank.ru адрес офиса, дату и примерное время, когда вы оформили данный продукт. В теме письма укажите "10558696 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка