Как я не стал клиентом банка

02.09.2021 23:18
10929
4
Оценка
1
Отзыв проверен
По рекомендации решил стать клиентом банка Тинькофф и получить дебетовую карту. Быстрое заполнение онлайн-анкеты и виртуальная карта выпущена и я даже начал ей расплачиваться. И вот курьер Тинькофф привозит физическую карту. Вскрываем пакет, читаю документы, которые я должен подписать (я обычно внимательно читаю, что подписываю).  А мне предлагается подписать следующее: - заключить договор и согласиться с общими условиями банковского обслуживания (согласен); - дать согласие Банку и Тинькофф Страхованию на получение кредитных отчетов в БКО (хоть карта дебетовая, но не возражаю); - далее идет речь про обработку моих персональных данных (ПД) Банком и третьими лицами с целью предложения мне услуг Банка и его партнеров, в том числе рекламы... (этого мне 100% не нужно). Согласие дается на 15 лет и может быть отозвано. Но в случае отзыва прекращение обработки моих данных Банком и третьими лицами происходит при условии расторжения заключенных с Банком договоров! (Другими словами получив дебетовую карту, я запускаю троянского коня в свой телефон, и любые партнеры банка могут продвигать свои продукты без каких-либо ограничений, пока я не расторгну договор) - В дополнение к предыдущему пункту отдельно даем согласие на получение рассылки по сети радиотелефонной связи и аффилированных лиц (это мне тоже абсолютно не нужно). - В завершение говорим, цитата: "предоставление указанных выше согласий является моим правом, а не обязанностью" Но остается неясным как можно реализовать свое право в Тинкофф? - И "до кучи" я должен открыть брокерский счет. У меня  сформированы два портфеля у двух брокеров, но обслуживание в Тинькофф бесплатное, можно было бы попробовать, хотя данный продукт я не заказывал. Ознакомившись с анкетой, предлагаю курьеру исключить пункты, относящиеся к обработке ПД с целью рекламы и рассылки. Получаю отказ, курьер уезжает, вечером карта аннулируется. Звонок в колцентр, объясняю свою позицию, что я хочу стать клиентом банка, но не хочу получать рекламные звонки. Обращение 5-7631740291997 рассмотрено на следующий день, получен ответ, что договор может быть заключен только на условиях, прописанных в заявлении-анкете. Если я не согласен - до свидания, если все же соглашусь - пишите, привезем карту... Вот такой он Тинькофф, вот так ожидание превращается в реальность!
Т-Банк
Т-Банк
2021-09-12T14:33:12+03:00
Здравствуйте. Заявление-анкета – это универсальный документ и изменять его нельзя. Он одинаковый для всех клиентов, однако мы можем по вашей просьбе исключить любые коммуникации с предложениями. Связались с вами и подробнее рассказали об этом. На встрече вовсе не обязательно открывать брокерский счет или любые другие продукты, представитель может предложить их, но окончательное решение за клиентом. В вашей ситуации представитель допустил ошибку в силу человеческого фактора и оформил заявку на брокерский счет без вашего согласия. Работу с коллегой уже провели, чтобы впредь ситуация не повторилась. Извините, пожалуйста, за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли отключить подписку Pro

Оценка 5

13 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в моей ситуации в 1:10 присоединился оператор Эмиль у него я спросила если отключить подписку Про заранее, она... Читать полностью

13.09.2026

Помогли выбрать кешбек

Оценка 5

7 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в 15:55 присоединилась Яна ей я написала, что я совем недавно пользуюсь картой и спросила как мне выбрать кешбек... Читать полностью

13.09.2026

Быстрое уточнение сроков выплаты кэшбэка в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

08 сентября 2026 года в 18:42 я написал в чат поддерки мобильного приложения Т-Банк вопрос: "Добрый день, а подскажите, в какие сроки выплачивается начисленный кэшбек?". Сначала... Читать полностью

09.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка