Краснодар

03.09.2021 02:39
2632
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Застройщик признан банкротом, фондом защиты прав дольщиков принято решение о выплате компенсации дольщикам. Обратился в банк для получения компенсационной выплаты участникам долевого строительства через дистанционный способ, путем подачи документов через почту dolshik@domrfbank.ru. обратился 19.08.2021, ответили менее чем через час что нужно дополнить документы, что было сделано, все замечания были выполнены, в том числе выписка конкурсного управляющего откорректирована так как просили. Все подписано ЭЦП с файлами как просили. Но после корректировок никакого ответа не последовало, писал всё ли в порядке-без ответа. Подождал-тишина. Позвонил в фонд, они направляют в банк, звоню в банк они обратно переключает на фонд, и никто так ничего не смог обьяснить. так и не понятно принято ли заявление с документами или нет.  А сроки тем временем идут  хотя по закону всё решается в течении 10 рабочих дней. Ощущение, что должностные лица в непонятных интересах действуют в нарушение федерального закона, постановления правительства. Очень недобросовестно!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-11-09T15:16:15+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Рады сообщить, что 15.09.2021 компенсация переведена на счет, указанный в Вашем заявлении. Просьба, пожалуйста, подтвердить данную информацию. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
Konstantin212121
2021-11-15T19:13:01+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 745
отзыва
1 730
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Перестали приходить смс сообщения и push уведомления

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка за помощь в решении технической проблемы. У меня перестали приходить SMS и push-уведомления с кодами подтверждения. Пытался... Читать полностью

15.04.2026

Активация по доверенности

Оценка 5

Два дня назад создавала резерв для счета эскроу на сайте банка ДОМ.РФ, реквезиты пришли на почту. Сегодня 06.02.2026 подошла в банк активировать счет мужа по доверенности, меня... Читать полностью

06.02.2026

Персональный менеджер

Оценка 5

Пришла утром 03.02 в Саратове в банк переоформить накопительный счет, очереди не было и меня пригласила персональный менеджер Анастасия, рассказала мне интересуют ли меня вклады... Читать полностью

03.02.2026

Разблокировали личный кабинет

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв об отделении в Парке КульТуры. Сегодня 16 января приехал в офис в 12:40 разблокировать личный кабинет. Обращалась ранее на горячую... Читать полностью

16.01.2026

Разблокировка номера

Оценка 5

12.01 обратилась в офис города Саратов,, мне заблокировали номер, не могла зайти в приложение. Попала к персональному менеджеру Анастасии, мы с ней написали заявление на... Читать полностью

12.01.2026

Решение вопроса ДО ВДНХ

Оценка 5

Сегодня 29.12.2025 в 11:50 подошёл в отделение банка на ВДНХ. Меня сразу же принял сотрудник А-ов Рамиз Н.  Произошло задвоение карточки клиента. Не мог попасть в интернет банк. 2... Читать полностью

29.12.2025

Самый шустрый и удобный банк Дом РФ

Оценка 5

Решили мы квартирку прикупить в ипотеку, Дом РФ нам в этом помог. Спасибо большое сотрудникам за их компитентность и терпение, что редкость в наше время. Спасибо менеджеру Алине... Читать полностью

25.12.2025

Продукты банка