Не передали информацию в БКИ

03.09.2021 08:49
2423
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Взяла кредитную карту в данном банке в 2014 году. Платила исправно до 2017 года. Возникли трудности. Не смогла вовремя вернуть дс, возникло фссп. В апреле 2021 года мною были исполнены все обязательства, о чем имею постановление об отмене ИП от пристава. В мае месяце обратилась с заявлением о закрытии всех счетов в данном банке. Операционист взяла заявление и уверила меня что все счета закроются. В данный момент отправила запрос в Бки и счёт кредитной карты до сих пор активен. Прошу Банк оперативно связаться со мной и исправить статус счета на закрытый.
РенКап Банк
2021-09-03T11:44:48+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Дело в том, что кредитный договор расторгается по письменному заявлению одной из сторон, т.е. письменное заявление о расторжении договора должны сделать либо Вы, как сторона по договору, либо банк. В мае 2021 года Вы обращались в отделение "Московский проспект" и подписали заявление на расторжение договора банковского обслуживания. На основании данного заявления Ваши текущие счета были закрыты. Письменных заявлений на расторжение кредитного договора за Вашей собственноручной подписью или ее электронным аналогом в банк не поступало. В связи с чем, кредитная карта остается действующей. Для расторжения кредитного договора Вам необходимо обратиться в службу CitiPhone или же в отделение нашего банка. Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию. АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021