Оперативное решение вопроса комиссии при РКО

03.09.2021 10:37
5398
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем привет. Это тот случай, когда не влом написать хороший отзыв про банк. Маленькая компания, с небольшими оборотами при начале деятельности вносила денежные средства на счет через пополнение картой как займ учредителя. Пришло время возвращать займ с выручки, суммы небольшие, не миллионы. После исчерпания ежемесячного лимита (150 тр), банк стал списывать комиссию 1%. При этом автоматически пришло сообщение в чат, что если вы соответствуете условиям легального вывода средств, напишите нам в чат, возможно мы вернем повышенную комиссию. Ну собственно, я так и поступил - написал в чат, робот перевел на реального человека Ирину, с меня запросили номера платежных документов по внесению денег - я потратил 10 мин на получение выписки и заполнения необходимых данных.  Через час в чате появилась Кристина старший бизнес-ассистент и обещала в течение 5 рабочих дней решить вопрос. К моему удивлению, утром следующего дня, комиссия вернулась на счет. Спасибо за клиентоориентированность
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-14T20:07:36+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru наименование вашей организации, ИНН, а также скриншоты обращения в чате. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 26.09.2021. Получено.
Модульбанк
Модульбанк
2021-09-03T11:10:05+03:00
Лев, здравствуйте! Передали Кристине вашу благодарность. Всегда рады пойти навстречу в тех ситуациях, где это возможно. Надеемся на долгое и плодотворное партнерство. Желаем отличного настроения и новых побед! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка