Русский Стандарт

Отказываются закрывать счёт и принимать заявления

03.09.2021 11:38
8633
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Случайно на сайте налоговой узнал, что у меня открыт счёт в этом банке. Как я понял, много лет назад, брал потребительский кредит, который я благополучно погасил, но в тоже время, без моего ведома открыли ещё один счёт.  Узнав об этом пришёл в офис банка в июле 2021 года, с просьбой закрыть счёт, движений и денежных средств на нем никогда не было. Специалист отказала мне, т.к. два месяца назад в отношении меня была завершена процедура банкротства, и сейчас для любых действий со счетом необходимо решение от финансового управляющего. На мое возражение о том, что финансовый управляющий прекратил свои полномочия в мае этого года, и не может давать им ни каких указаний в отношении моих счетов, пригласила руководителя. Руководитель в свою очередь подтвердил позицию специалиста, отказав в закрытии счета.  Тогда я предложил написать заявление, желая получить официальный письменный отказ. Руководитель снова отказал, заявив, что ни каких заявлений они принимать не будут. Я продолжил настаивать, предлагая написать на простом листе своё требование о закрытии счета, на что этот нехороший человек, на повышенных тонах, ответил, что я не их клиент, я у них не обслуживался и ни чего они мне не дадут. И отправили в головной офис в Москве. Крайне неприятное впечатление осталось от банка.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-09-13T16:53:15+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Банком в индивидуальном порядке предприняты меры по урегулированию ситуации и на основании Вашего заявления договор находится в процессе закрытия. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, уверены, что оно будет проходить исключительно в положительном ключе, а мы в свою очередь приложим все усилия, для этого. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
aleksandrryazanov
2021-12-01T12:34:29+03:00
Проблема решена, по крайней мере на сайте налоговой счет указан как закрытый.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв за работу орел

Оценка 5

Я ваш постоянный вкладчик более 5-6 лет. Сегодня обратился за переоформлением вклада, так как закончился, сотрудник банка Андрей принял без очереди, и предложил повышенную ставку... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Кредит наличными

Оценка 5

18.08.26 позвонила девушка с предложением кредита наличными , я согласилась . мне быстро одобрили нужную сумму и пригласили в офис .Обращалась в офис 26.08.26 в Оренбурге на... Читать полностью

26.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

26. 08. 2006 года обратилась в банкт Русский Стандарт по адресу ул. Братьев Кашириных 158 для получения дебетовой карты банк армани Мир. по условиям пользования и... Читать полностью

26.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка