Отказ в обслуживании и открытии вклада

03.09.2021 11:59
2440
Оценка
1
Отзыв проверен
1.07 в 18.10 обратился в отделение банка МКБ по адресу г. Архангельск ул. Поморская 49 с целью оформить банковский вклад. При оформление у оператора банка возникла ошибка, которая привела к невозможности открытии банковского счета и соответственно банковского вклада. Оператор обещал перезвонить и пригласить на оформление в другой день. Так как звонка мне не поступало, то я самостоятельно обратился повторно 03.09 в 11.10 в отделение банка с целью отрыть банковский вклад, но мне вновь было отказано связи с не решением проблемы.  Повторный отказ воспринимаю как отказ в обслуживание физическому лицо, о чем написана жалоба в ЦБ РФ с просьбой провести в отношение банка МКБ проверку по данной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-14T16:41:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-09-17T10:37:47+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем о причиненных неудобствах и приносим вам извинения. При вашем обращении в офис банка 03.09.2021 в одной из программ банка возникла ошибка, в связи с чем у сотрудника отсутствовала техническая возможность открыть депозит. Нам сообщили, что после устранения ошибки с вами связался сотрудник и пригласил в отделение банка для выполнения необходимых операций. В целях проведения дополнительной проверки просим вас сообщить примерное время вашего обращения в дополнительный офис «Архангельский» 01.07.2021 и данные сотрудника, принявшего вас на обслуживание. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 700
отзыва
5 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благоданость

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Любовь С. Сегодня мы с мужем пришли в отделение банка на метро Красногвардейская, для переоформления вклада , на входе нам дали талон с номером М015  В... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу академика Янгеля д.2 с супругой, решили открыть вклад в этом банке. Взяли талон и нас очень быстро вызвала Главный менеджер М-ва А.Д... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка