Вы можете остаться с заблокированными картами на 2 суток и у Вас не будет возможности их разблокировать ни в чате, ни по телефону, ни в отделении

20.08.2021 года в 07:02 приходит сообщение от банка "Ваша карта *9450 заблокирована. Для получения информации обратитесь в банк "Открытие". В 07:11 "Ваша карта *9793 заблокирована. Для получения информации обратитесь в банк "Открытие". В чате банка в 07:31 был получен ответ "Некоторые операции по карте, у Вас были признаны сомнительными, поэтому в целях вашей финансовой безопасности карты были заблокированы банком. Вам необходимо обратиться по телефону горячей линии: 880044444400. В рамках чата к сожалению, карты разблокировать нельзя." Номер оказался неправильным, но по действующему номеру 88004444400 в 07:36 специалист сказал, что также ничем не может помочь, высказал предположение, что карты заблокированы из-за переводов Card2Card в приложении Альфа-Банка, т.к. Альфа-Банк ненадёжный сервис и есть риски компроментации данных карт и моих данных (я действительно пополнял свою карту в своём приложении Альфа-Банка 18!!! августа, за 2 дня до блокировки), а также сообщил, что мне нужно обратиться непосредственно в отделение банка, вопросы разблокировки карт в Банке Открытие решаются только обращением в отделение. У меня были билеты из Москвы в Новосибирск из-за разницы в поясах 20.08. найти открытое отделение не удалось. Прошли сутки с момента блокировки карт. 21.08.2021 года ~ в 07:30 (время московское) я попадаю в отделение банка по адресу Красный просп., 157, в г. Новосибирск. Там сотрудник отделения заявляет, что разблокировать карты она не может, т.к. у неё нет таких полномочий, но она составила заявку и в неопределённый срок что-то может быть произойдёт. Также сотрудник банка заявила, что мои карты заблокированы на основании ФЗ-115 и мне необходимо будет предоставить справки и разъяснения по всем операциям, а также справки и доходах. Таким образом появляется новая теория о причинах блокировки карт, но разблокировать карты мне не удаётся. Прошло 2 суток с момента блокировки карт. 22.08.2021 года в 07:45 (время московское) поступает входящий звонок с номера +74959372737, где сотрудник сообщает, что банк очень переживал, что с моими картами что-то случилось и заблокировал карты из-за подозрительных операций 18.08 (и именно поэтому потребовалось аж 2 дня на их блокировку, чтобы если это были мошенники, то точно успели всё вывести с карт). Сотрудник запросил дополнительную информацию по операциям и картам, убедился, что выполнял операции именно я и пообещал карты разблокировать. Спустя час карты действительно были разблокированы. Меня поражает то, что в банке невозможно никоим образом подтвердить проводимые лично операции. Банк Открытие единственный банк, который блокирует операции Card2Card между своими счетами и даже переводы по СБП в другой банк на свой же номер телефона, тот же самый, что указан в Банке Открытие. Связаться со службой безопасности банка невозможно напрямую. Если сотрудники службы безопасности банка захотят, то в течение нескольких часов они перезвонят клиенту и спросят совершал ли он эти операции. а может свяжется отдел по контролю за операциями, но уже через 4 дня после проведения операций. И это в то время, когда повсеместно орудуют мошенники и ВХОДЯЩИЕ звонки от службы безопасности и сотрудников банков по вопросам совершенных операций скорее вызывают подозрения в мошенничестве звонящего. Также удивляет разнообразие версий о причинах блокировки карт и предложений куда отправиться с вопросом разблокировки карт от разных сотрудников банка. 01.08 банк ввёл комиссию за переводы по СБП свыше 100000 рублей, а переводы Card2Card ограничены 40000 рублей в день (но целиком Вам такую сумму никто перевести не позволит).