Ужасное обслуживание

Уважаемая Кристина777! В первую очередь позвольте принести извинения за длительное ожидание ответа. 01.09.2021 г. Вы обратились в Банк с целью оформления Кредитного Договора. Кредитный Договор был оформлен Вами с дополнительными услугами. При оформлении заявки на кредит сотрудник может предложить Клиенту оформить дополнительные продукты от партнеров Банка. Вам были предложены следующие услуги: «Финансовая защита» от ООО «АльфаСтрахование - жизнь», также Вами были приобретены дополнительные продукты от партнеров: ООО «Налогия» и сертификат «Помощь на дороге от АО «АВТОАССИСТАНС». Вас заинтересовали услуги и после получения Вашего устного согласия, договор был подписан с учетом подключения данных услуг. Оформление продуктов является добровольным, условием для получения кредита их оформление не является. Информация о некорректно предоставленной Вам информации при заключении договора не подтвердилась. Согласие на оформление продуктов подтверждает аналог Вашей собственноручной подписи - простая электронная подпись. Код для ввода простой электронной подписи поступает по SMS, и после его ввода продукт считается оформленным. В связи с вышесказанным, у Банка нет оснований полагать, что после осуществления всех действий у Вас не было намерений для получения продуктов. Так как услуги по Дополнительным продуктам от партнеров Банка были оплачены Вами и соответствующие сертификаты были предоставлены Вам, по вопросам обслуживания в рамках заключенных договоров просим обращаться к партнерам по следующим контактам: АО «АВТОАССИСТАНС» -тел.: 8 (800) 333-6620 (звонок бесплатный); ООО «Налогия» -тел.: 8 (800) 775-6172. Надеемся на Ваше понимание! С уважением к Вам, Елисей! АО "Почта Банк".