Огромнейшее спасибо

Буквально позавчера я получила расчет с работы, с которой уволилась дистанционно. Я год не пользовалась зарплатной картой. Пришла сумма. Сама сейчас живу в Казахстане. Здесь нет банкоматов, с которых бы я могла снять деньги с карты, да и карта год как просрочена. Выход один: перевести деньги на сбербанк (она рабочая тут). Начала переводить и заблокировали интернет-банк. Как я не пыталась войти, не впускали. Думала дело в приложении, написала в поддержку, ответили через час. Пообещали разобраться. Накидала скриншотов. Позже написала на сайте в чат поддержки УБРиР. Ответили мгновенно. Подключили оператора Анастасию. Девушка ответила на все мои волнующие вопросы. Сказала ждать ночь, пока установится обновление. На следующий день проверяю - вход не работает. В 10 утра пришло письмо от поддержки о том, что из-за странной активности я заблокирована. Нужно подтвердить данные.  Проблема в том, что у меня подключена российская симкарта, но в Казахстане без баланса она не работает. А позвонить очень дорого. Кстати, еще бывает так, что работает и не работает. Вообщем, закинула на баланс 500р, чтобы наверняка не прервался разговор.  Операторам нужно было просто позвонить на эту именно симку, на которую подключен онлайн-банк и подтвердить данные, сказать кодовое слово. В обед у них не получилось дозвониться. Писала письма, очень быстро, корректно, вежливо отвечали. И вечером около 19 мне дозвонился оператор александр. Все объяснил, рассказал о причинах блокировки. И я ооооочень благодарна. Все получилось. Получила деньги и много позитива. Спасибо всем огромное. Очень помогли. Ставлю все 10 из 10 баллов.