Гарантированная Ставка

03.09.2021 18:06
8909
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня зашла в Онлайн-Банк  и вижу что пропала Гарантированная Ставка. Пишу в чат. На что мне отвечают «У вас была задолженность в том месяце» ХОТЯ У МЕНЯ НИКОГДА НЕ БЫЛО ЗАДОЛЖНОСТИ.Я всегда вношу платёж на 5-10 дней раньше! это Ужас! Я в шоке. С таким банком я столкнулась первый раз! Так просто я это не оставлю!
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-06T16:49:25+03:00
Уважаемая 895******10! Рады сообщить, что в рамках Вашего обращения были проведены корректирующие мероприятия, направленные на аннулирование просроченной задолженности по платежу от 16.08.2020 г. и восстановление накопленной суммы по услуге "Гарантированная ставка". Информация о проведенных корректировках была также направлена в БКИ. Информация в личном кабинете обновится завтра после 19:00. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, прошу указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
89535756110
2021-09-08T09:44:05+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025