Обман с кредитной историей!

Здравствуйте! Вчера были переведены президентские 10000 руб. Сегодня 03.09.21 зашла в приложение( которое обновила  02.09.21), на первом плане оказалось ссылка на проверку кредитной истории, я нажала на ссылку, где было только написано "узнать кредитную историю  от трех бюро" - не было указано, что эта услуга платная, суммы списания на данной странице не было и когда я перешла на следующий этап, пришел код, он автоматически вставился, после чего на следующей странице крупным шрифтом было написано, что списано 3000 руб! Я просто в шоке! Что за обманная схема! Если бы я вначале увидела бы 3000 руб. и ,что такая сумма будет списана, неужели бы я нажала на кнопку ,это просто развод  на деньги! Даже ,когда пришел код, почему на следующей странице не было кнопки-согласна я на оплату или нет?,а сразу произошло списание! Вы понимаете, какой нормальный человек будет смотреть кредитную историю за 3000 руб! ,когда ее везде можно бесплатно посмотреть, притом раньше Почта Банк предоставлял такую услугу бесплатно! С меня сняли незаконно  неприкасаемые деньги! Я тут же после списания средств позвонила на горячую линию ,где объяснила ситуацию, но 2 оператора (Светлана 2****6 и Светлана 6****6) Почта Банк так ничем не помогли, ответили, что деньги уже не вернутся , вообщем ничем не смогли помочь! Никакого толку от ваших сотрудников! но я с этим не согласна! Прошу разобраться с этим вопросом и вернуть мне президентские деньги! В противном случае  я буду вынуждена обратиться в прокуратуру  для возбуждения уголовного  дела по ст.159 УК РФ ( хищение чужого имущества путем обмана)