Подозрение о потере денег со счета, банк не реагирует

04.09.2021 01:08
6228
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Со мной произошла безобразнейшая ситуация. Я постараюсь рассказать о ней без эмоций, но банк Санкт-Петербург сделал все, чтобы я стала совершенно нелояльным клиентом. В июне 2021 г.  я заподозрила пропажу определенной суммы с моего счета. Я написала обращение через мобильный банк. Я расписала все подробно: сумму потери, остаток на счету до потери, остаток на счету после потери, дату, время... В общем, сделала свое обращение максимально четким и понятным. Но ответа на вопрос: что с моими деньгами я не получила до сих пор! Прошло уже больше двух месяцев. Я неоднократно писала в банк напоминания о моей ситуации, но мне приходят лишь сообщения из серии "обращение принято", "рассматривается" и подобное. Потеря денег - это самое страшное, серьезное и срочно, что может случиться с клиентом банка. А банк совершенно не желает разбираться в ситуации! Возможно, стоит не ждать ответа, а писать жалобу в ЦБ и прокуратуру.
БСПБ
БСПБ
2021-09-14T16:04:58+03:00
Уважаемая oksana724, здравствуйте! Благодарим Вас за обращение, мы взяли его в работу, позднее вернемся с ответом. Обновление от 14.09.2021: результаты проверки указаны в комментариях. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 583
отзывов
1 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

10 сентября 2026 г. Мне было доставлено дебетовая зарплатная карта бспб на адрес город Санкт-Петербург, улица Белы Куна. Карту доставил финансовый консультант Я-к Сергей В-вич. В... Читать полностью

10.09.2026

Карта

Оценка 5

Спасибо большое за встречу по доставке зарплатной карты в жк на колпинском шоссе. Приехал представитель из банка бспб  Д-дов Денис. Подробно проконсультировал по достоинствам... Читать полностью

09.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями по получению зарплатной карты . Зарплатную карту привезли домой представитель банка Д-дов Денис подробно проконсультировал по бонусной... Читать полностью

09.09.2026

Консультация по кэшбеку

Оценка 5

Обратилась за помощью в офис г Пушкин со своей проблемой . Никак не могла разобраться в кэшбеках и картах .Молодая сотрудница Анастасия К-нок решила мой вопрос быстро, оперативно и... Читать полностью

08.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

У меня перестала работать в терминале на железнодорожной станции единая карта петербуржца, 08.09.2026 я пришел на Невский проспект 178 для переоформления карты, я попал к очень... Читать полностью

08.09.2026

Единая карта петербуржца

Оценка 5

Хотела оформить екп. 08.09.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178, меня обслуживала девушка - П-ва Анна. Хочу ей сказать спасибо за внимательное... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка