Незаконная блокировка денежных средств

04.09.2021 10:12
6009
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею кредит в банке Открытие. Вносил денежные средства для списания кредита и просроченных процентов. Банк списал полагающиеся средства и на карте остался остаток. Утром не смог воспользоваться остатком денежных средств, в приложении увидел, что банк списал денежные средства повторно. Созвонился с горячей линией, объяснил ситуацию, операционист ответил, что это неправильное отображение информации, и что денежными средствами я могу воспользоваться, а информация скорректируется в течении суток. Сотрудник солгал, денежными средствами я воспользоваться не смог, информация в течении суток не изменилась. Внес еще денежные средства, ими тоже не смог воспользоваться. Созвонился еще раз с горячей линией, ответили, что заявку по моей проблеме никто не заводил, поэтому, ей никто не занимается.  Оценка работе банка 1.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-09-07T13:47:51+03:00
Добрый день. Извините, что сотрудники не смогли сразу помочь в решении вопроса. Мы уже скорректировали информацию по балансу. В качестве извинений начислили 1000 бонусных рублей на ваш бонусный счет. Если смогли урегулировать ситуацию, то напиши, пожалуйста в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024