Работа Службы поддержки СДБО Банка "Открытие" ужасает

Планировал начать пользоваться банком "Открытие" для оплаты услуг ЖКХ из-за проблем с этим в двух других банках. В июле проверил всех исполнителей коммунальных услуг в интернет-банке — по ним всё корректно подгружалось. Наступил август, захожу в интернет-банк с целью оплатить счета, а после ввода номера счёта и БИК появляется сообщение: [quote]Пожалуйста, обратите внимание, что платежи в ГИС ЖКХ по свободным реквизитам сейчас недоступны[/quote] Пишу 12.08 через интернет-банк вопрос в техподдержку с просьбой разъяснить смысл предупреждения, т. к. оплата осуществляется на р/с организации, а не в ГИС ЖКХ; если же эта фраза означает, что информация об оплате не будет передана банком в ГИС ЖКХ, то предупреждение нужно переформулировать иначе, т. к. в текущем виде оно вызывает недоумение. Заявка № 028359863. 18.08 приходит ответ: [quote]Благодарим за ожидание. После проверки корректности выявлено, что введённый счёт не относится к данному БИК, т.е. не проходит проверку. Номер счета [удалено мной] недействителен. Вам необходимо перепроверить данные.[/quote] В указанном в ответе номер счёта допущена ошибка в последней цифре. Я пишу об этом, заявку "отправляют на доработку", а 22.08 приходит ответ: [quote]Пожалуйста, зарегистрируйте новую заявку с указанием номера этой заявки № 028359863, заявка направлена на сотрудников смежного подразделения и находится в работе, мы делаем всё возможное, чтоб быстрее предоставить вам ответ.[/quote] Регистрирую новую заявку № 028502746. 27.08 приходит ответ: [quote]Ошибка есть, сотрудники отдела технической поддержки работают над устранением, рекомендовали провести платёж в мобильном приложении. Приносим свои извинения за неудобства.[/quote] Отвечаю, что пользуюсь только интернет-банком. 28.08 по новой заявке приходит ответ: [quote]Ответ по заявке предоставлен с комментарием " Клиент вводит не верные реквизиты. После проверки корректности выявлено, что введённый счёт не относится к данному БИК т.е. не проходит проверку. Номер счета [удалено мной]  НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН  Клиенту необходимо перепроверить данные "[/quote] Отвечаю, что я, в отличие от банка, использую верный номер счёта, прикладываю ещё 5 снимков счетов других исполнителей. 29.08 приходит ответ: [quote]Проводится проверка, есть технические не доработки.[/quote] На этом всё. Даже ответов на поставленные вопросы за 3 недели банк так и не предоставил. Происходящее просто немыслимо: выходит, что в банке никто не знает, почему появляется указанное в заявках сообщение и что оно означает. Но кто-то же внёс его в системы банка. Возможно, что это был сторонний разработчик, но это принципиально ничего не должно менять. Теперь уже и не знаю, стоит ли в будущем (если это предупреждение пропадёт) даже пробовать пользоваться услугами этого банка. Ибо если будут какие-то проблемы с платежами, то, видимо, их решения придётся ждать очень долго.