Отвратительная работа банка

04.09.2021 15:07
7510
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
04.08.2021 в отделении банка на Кутузовском было сформировано заявление Депонента на заключение договора счета эскроу. Сотрудник оформивший данное заявление сообщил, что в течении 10 дней переведут со счета эскроу Продавца на оформленный новый счёт эскроу покупателя. Хочу сразу отметить, что комплект документов для этого был единовременно полный и дополнительных запросов со стороны банка не было. Небыли и не какие вообще действия приняты и до настоящего времени, сегодня 04.09.2021 а деньги так и не переведены! Регулярные звонки в банк ни чем не заканчиваются, кормят завтраками (позвоните завтра, позвоните через 2 дня) и так прошёл ровно месяц. Возмущению моему нет предела!!! Вдумайтесь банк аккумулирует деньги застройщика и не может за месяц разобраться у себя и совершить стандартные действия в течении месяца. Подскажите куда жаловаться и как добиться нужного результата.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-09-14T16:37:04+03:00
Добрый день! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению обратной связи и готовы помочь нашим Клиентам. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. Мы были рады помочь Вам в решении вопроса. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
Irina4565
2021-09-09T10:45:27+03:00
Да действительно, перевод был произведён. Только сроки которые указывали не соблюдены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 738
отзыва
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Переводы через офис отделения

Оценка 5

Периодически подхожу в офис банка ДОМ.РФ на Цюрупы 30 в городе Уфа. Взял электронный талон С008 на планшете в первом окне, ожидание заняло 7 минут. Попал к Васиме в 11 окно. На... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на Цюрупа 30. Город Уфа. 28.07 обратился в офис, так я не мог сделать перевод в приложении банка.  Со входа меня встретила улыбчивая... Читать полностью

28.07.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. По телефону горячей линии запросили документы о движени моих средств. Совершал... Читать полностью

17.07.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! 03.07.2026 обращалась в банк Дом Рф утром, чтобы перевести часть денег и открыть накопительный счет на оставшуюся сумму. Также у меня приложение не работало, при входе... Читать полностью

03.07.2026

Перевод средств

Оценка 5

Пришел в отделение банка ДОМ.РФ в Казани на ул. Университетская 2/53 18 июня. Надо было перевести сумму на счет застройщика. При входе меня встретил сервис менеджер Диана... Читать полностью

18.06.2026

Спасибо Дарье

Оценка 5

Сегодня 29 мая пришла в отделение банка дом рф в городе Тольятти на входе меня встретила администратор Мария помогла мне взять талон и проводила в зал ожидать свою очередь. Меня... Читать полностью

20.05.2026

Пополнение накопительного счета

Оценка 5

Сегодня 8 апреля в 10.00 посетил банк ДОМ.РФ в городе Уфа на Цюрупы 30. Встретила менеджер Гузель и сразу пригласила на обслуживание, утром очередей не было. Мне понадобилась... Читать полностью

08.05.2026

Продукты банка