Не выплатили кэшбэк

04.09.2021 16:16
6791
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не выплачен кэшбэк за участие в акции "5% кэшбэк за оплату услуг". Дозвониться в банк - целая проблема. На дозвон уходит 5-10 минут. Столько же уточняют информацию. На первое обращение ответили,что кэшбэк выплачен общей суммой вместе с кэшбэком за покупки. Пересчитал - обманули. Обратился повторно. Снова потратил минут 20. Извинились, обещали решить вопрос до конца 02.09.2021 г. В итоге - тишина. По уровню обслуживания - худший банк, с которым приходилось иметь дело!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-14T22:58:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
БСПБ
БСПБ
2021-09-17T09:58:40+03:00
Уважаемый prolog! Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное отношение о работе Банка. В ходе проверки установлено, что Cash Back в рамках проводимой акции «Оплачивайте ЖКХ - получайте 10% кешбэк» зачислен на Ваш счет 01.09.2021, Cash Back в рамках проводимой акции «5% кешбэк за оплату услуг» зачислен на Ваш счет 07.09.2021. Также информация о качестве обслуживания в Контактном центре доведена до сведения руководства. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
prolog
2021-10-30T09:03:56+03:00
Кэшбек зачислен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка зарплатной карты

Оценка 5

Я нахожусь на пенсии, но устроилась на подработку в школу, и мне сделали зарплатную карточку в банке бспб. Карточку мне привезли прямо домой, приехал ко мне курьер З-ров Иван... Читать полностью

07.09.2026

Доставка

Оценка 5

Добрый день, на работе заказали карточку, карточка называется я считаю, решили получить через службу доставки, заранее созвонились и договорились об удобном времени и месте... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Благодарю за оперативную доставку зарплатную карту на работу.  Карту доставил финансовый консультант Д-дов Денис.  Финансовый консультант доставил карту в удобное для меня время... Читать полностью

07.09.2026

Доставка

Оценка 5

Работадатель перешёл на зарплатеый проект в бспб. Была предоставлена функция доставка на дом. Заранее позванил представитель бенка и уточнил когда будет удобно доставить карту. В... Читать полностью

04.09.2026

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка