Обман с кешбеком

04.09.2021 18:11
5055
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В мае месяце сего года, я оформил кредитную карту 100 дней без % по специальной ссылке, в которой по условиям акции за покупки от 5000 рублей в течение 30 дней после активации карты предоставляется кешбек в размере 2000 рублей. После заявки на сайте и одобрения, данную карту получил в сети магазинов "Связной" 22 мая 2021г. и активировал её в этот же день, в течение первых 30 дней (и даже ранее - до 5 июня) я совершил покупки в различных магазинах на сумму превышающую 5000 рублей. Обращался в чате приложения банка, в итоге: 30 мая - оператор подтвердил что получу кешбек 2000 рублей до конца июня 9 июля - что получу кешбек до 28 августа 20 августа - ждите ответ 10 рабочих дней 3 сентября - продублировали мой запрос, ждите ещё 10 рабочих дней.. Это мой первый печальный опыт работы с таким банком, условия своих промо-акций не выполняют, поддержка в чате ничем не может помочь, а только отправляют запрос неизвестно куда, по которым нет ответа. На сегодняшний день 04.09.2021 ни одного рубля кешбека по своей кредитной карте **1121 я не получил, хотя и выполнил условия для его получения. Считаю что Альфа-банк этими промо-акциями обманывает, для привлечения новых клиентов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-13T17:26:21+03:00
Уважаемый клиент, мы зачислили на ваш счёт кэшбэк. Извините за длительное решение вопроса. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Альфа-Банк.
ifair
2021-09-15T13:00:53+03:00
действительно кешбек начислили, почему только так долго решали этот вопрос.. если бы не обращался, то и не увидел бы его никогда я так думаю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка