Благодарность сотруднику Управления контроля качества

05.09.2021 01:24
6677
Оценка
4
Отзыв проверен
Выражаю благодарность сотруднику Управления контроля качества в Россельхозбанке Вят-ой Ольге В. (пишу ФИО сокращенно, тк не знаю можно ли здесь полностью указывать). В отделении данного банка в Строгино сталкивалась со сложностями на каждом этапе разных банковских операций (начиная с рассмотрения заявления по ипотечному вопросу, заканчивая переводом денежных средств). Столкнулась с ошибками сотрудников данного отделения и отсутствием сервиса. Однако Ольга приходила на помощь каждый раз, решая все проблемы быстро и четко. Ольга оставалась на связи и комментировала текущую ситуацию, отвечая на все мои вопросы (и часто их предвосхищая), в отличие от сотрудников отделения, которые не только ошибались в операциях с деньгами, но и даже не извинялись.  Отдельное восхищение за то, что Ольга поддерживала и решала вопросы и в выходные дни и в отпуске, находясь не в РФ. Если бы таких сотрудников было больше, тем более в управлении отделениями, уверена, средний рейтинг банка поднялся бы намного выше. Очень надеюсь, что руководство вознаградит усилия Ольги должным образом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-13T13:41:20+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-09-06T15:03:57+03:00
Уважаемый Клиент! Признательны за обратную связь, уделенное время и положительный отклик. С сотрудниками офиса Банка на Строгинском бульваре проведено дополнительное обучение, применены меры дисциплинарного взыскания. Слова благодарности передали Ольге и коллегам, которые участвовали в решении Ваших вопросов. Приносим еще раз искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка