Банк, который не уважает своих клиентов

05.09.2021 05:26
6441
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиентом данного банка являюсь уже довольно давно, до этого момента все складывалось неплохо ,  кредиты платились и проблем не было. Но есть карта ,которая была оформлена в далеком 2014 году под бешенный процент. Платила исправно и наконец решила закрыть карту . Вот здесь начинается самое интересное , в течении месяца после внесения полной суммы для закрытия ,мне постоянно начисляются какие-то копейки недоплаченные, обращение на закрытие каждый раз переносится на новый период ,хотя все что можно было я уже внесла . Сотрудники данного банка помогать не хотят, перекидывая меня к операторам горячей линии ,а те в свою очередь отправляют в банк . Худшего банка я ещё не встречала ! Неделю назад закрывала карту в Совкомбанке ,так закрыли моментально и выдали справку о закрытии через 2 дня! Судя по тому как банк решает мой вопрос , остаётся только идти в суд ! Много лет была вашем Климентом ,больше к вам не ногой !
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-09-05T08:49:17+03:00
Добрый день. С данной проблемой мы ознакомимся и предоставим вам ответ по данной ситуации. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024