Почта Банк

Кредит есть, товара нет

05.09.2021 09:58
6514
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, 29.08.2021 оформил в онлайн магазине МТС кредит на покупку телефона, одобрение дал Почта банк, я обратился в офис Почта банк и мне оформили все документы. Но по этим документам МТС товар не выдает и говорят что перевода от почта банк не было. Получается, кредит есть товара нет. Написал претензию в Почта банк, через 3 дня позвонили и сказали деньги переведены, мы сожалеем что случилась такая ситуация. Я сказал что обращусь Роспотребнадзор, оператор бросил трубку. Банк не идет на контакт, не аннулирует кредит. Оператор банка сказал, что это теперь мои проблемы. Товар не выдают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-15T11:06:39+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-07T15:58:48+03:00
Уважаемый ********5437! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с ситуацией, описанной в отзыве. Рады сообщить, что кредитный договор № ******6226 был отменен в программном обеспечении Банка. В ближайшее время мы также зачислим небольшой бонус на Ваш Сберегательный счет в качестве извинений. Выражаем надежду, что данный инцидент не отразится серьезным образом на нашем дальнейшем сотрудничестве с Вами. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную по 5 балльной шкале. Оценку можно указать в комментариях к данному отзыву. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"
89085725437
2021-09-16T13:28:08+03:00
Проблему решили спасибо
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка