Никогда не связывайтесь с банком

Отзыв об отвратительном, наплевательском отношении к своим клиентам! В апреле этого года заказала перевыпуск карты Польза, уже тогда начались проблемы с банком и так же решение я получила только после жалобы тут. Карту забрать я тогда не смогла по состоянию здоровья. Новая история. Неделю назад звоню на горячую линию банка. Диалог. Я, С- специалист Я -"Дд, нужно перевыпустить карту, её уже думаю уничтожили больше 4 мес прошло "С -" Нет ваша карта в отделении банка можете забирать "Я- "Девушка посмотрите ещё раз точно, я поеду очень далеко в отделение, карта точно там может перевыпустим? "С- "Точно, карта в отделении, приезжайте! " Выбрав свободное время в свой единственный выходной, я еду на другой конец города ( потому, что почему то на город миллионник оставили отделения в краю географии убрав удобное из центра). Еду с тремя пересадками 1.5 часа! Приезжаю в отделение банка и занавес -ваша карта уничтожена уже давно! Высказав сотруднице, которая по сути не виновата не в чем, все что я думаю о вашем банке , получила не именную карту, которая мне по сути не нужна, нужна только именная! Звоню на горячую линию вновь. Новой девушке. Далее вновь Я , С-спец Я- " Девушка я хочу оставить жалобу на вашего сотрудника "С- "Да конечно, и предлагаю именную карту получить по почте" Я- "Хорошо" Диктую свою жалобу, обозначив, что я не хочу чтобы сотрудника денежно наказывали, а хочу чтобы разобрались в ситуации! Девушка сказала , что жалобу зарегистрировала, и мне придет код обращения. Естественно мне ничего не пришло, жду два дня, приходит уведомление, ваша карта уничтожена. Моя именная карта которая якобы уже давно уничтожена, уничтожена 5 сентября? Что у вас вообще за дур дом происходит? Звоню на гор линию, СНОВА! И узнаю, что жалоба по контакт центру не зарегистрирована, а только перевыпуск карты!! Я специально звонила оставить жалобу, чтобы не писать тут и не позорить вас в глазах потенциальных клиентов, но видимо вам это очень нравится! Итог -я потеряла день времени, деньги на проезд на 6 автобусах, и ещё потеряю идя за именной картой на почту! В контакт центре и офисе никакого коннекта, они не знают есть карта в офисе или нет, я впервые встречаю такое. Никому не посоветую этот абсолютно не клиентоориентированный банк. И у кого хватило терпения дочитать до конца тоже искренне советую, не связывайтесь. Нервы дороже.