Навязали Почётный клиент

05.09.2021 11:17
6817
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10.08.2021 оформил потребительский кредит в приложении Почта Банк Онлайн.  При оформлении в мобильном приложении увидел упоминание услуги "почётный клиент" и снижение ставки с ней . Но т.к. платёж был гораздо больше, чем без неё, то нажал отключить услугу "почётный клиент". При этом она также исчезла из галочек, которые нужно принять для оформления. Так же отключил страховки и информирования. Ставка стала 16.9. После нажатия "оформить", так же уже нигде не фигурировала услуга "почётный клиент" и при согласии с условиями также отсутствовала. Сегодня 05.09.2021 решил внести первый платеж по кредиту и увидел, что необходимо также внести еще 7000 рублей за услугу, от которой отказался при оформлении потребительского кредита, которой не пользуюсь и которая не работает. В онлайн банке можно отключить только с 1 октября, т.е. я должен еще заплатить за то, что не работает и на что не соглашался? С чего бы вдруг? Отличный сервис почта банка
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-08T16:18:35+03:00
Уважаемый wooppelols! Рады сообщить, что по Вашему обращению принято положительное решение. Пакет услуг "Почетный Клиент" отключен. Списания комиссии за пакет не производилось. В ближайшее время на Ваш Сберегательный счет мы зачислим небольшой бонус в качестве благодарности за наше сотрудничество. Приносим извинения за доставленные неудобства. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"
wooppelols
2021-10-06T23:06:07+03:00
Проблема решена, но осадочек остался...
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025