Нет связи с банком

05.09.2021 12:34
5938
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Через приложение сбера оформил и получил одобрение на автокредит.  Дальше из банка должны были позвонить Первый звонок через день после оформления заявки, я не успел ответить, перезвонил, мне пообещали перезвонить ещё раз в течении дня. Позвонили на следующий день, опять осечка,  как и в первый день не успев ответить. На третий день дозвонились, но связь тут же прервалась. Дальнейшие попытки на протяжении 5 рабочих дней связаться с банком успехом не увенчались. По телефону каждый из сотрудников, ежедневно  меня заверял, что он создал заявку и мне обязательно сегодня  перезвонят. Через две недели вопрос с кредитом пришлось решать другими путями, а текущую заявку было решено отменить.  И собственно история повторилась. Сотрудник банка по телефону оформил отмену заявки и ничего не произошло. Ещё неделя, заявка так и висит одобренная, из банка никто не звонит, ничего не отменяет, ничего не происходит. Звонк в сбер вопрос не решает. Патовая ситуация, полностью отсутствует нормальный канал связи с банком.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-09-08T15:02:31+03:00
Добрый день. В период с 25.08.2021 по 27.08.2021 сотрудники пытались связаться с Вами по телефону, указанному при оформлении заявки в системе «Сбербанк онлайн», однако связаться с Вами не удалось. Ваши запросы находились в работе уполномоченного отдела, сожалеем, что срок их обработки был увеличен. Сотрудники Банка связались с Вами по телефону, однако Вы уведомили Банк о неактуальности Вашего вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025