Отвратительное отношение

Уважаемый Pavel_Ch! В ходе проведенного внутреннего расследования установлено, что в процессе оформления кредитного договора сотрудник предоставил Вам полную информацию по кредитному продукту, озвучил преимущества и стоимость дополнительных продуктов и услуг, которые включены в договор. Вся информация была предоставлена до момента подписания документов. Наличие простой электронной подписи (аналог собственноручной) подтверждает, что Вы были ознакомлены и согласны с условиями. Информируем Вас, что по договорам потребительских кредитов, заключенным с 22.01.2021 г. при отключении пакета услуг "Все под контролем" в "период охлаждения "(первые 14 дней после заключения договора) автоматически осуществляется возврат комиссии в том случае, если Клиент не воспользовался ни одной из услуг, входящих в данный пакет. К сожалению, в "период охлаждения" пакет услуг "Все под контролем" Вами отключен не был. Соответственно, решение о возврате комиссии, к сожалению, не может быть принято. Оплата пакета "Почетный клиент" производится авансом, начиная со второго периода, сумма комиссии списывается со Сберегательного счета. Комиссия списывается в день, следующий за днем подключения пакета и при отсутствии денежных средств запрос на списание комиссии осуществляется до последнего дня текущего месяца. 30.08.2021 г. отключили пакет "Почетный Клиент", комиссия за предоставление услуги не списывалась с Вашего счета. Касаемо Вашего обращения № 34***85 ответ был направлен на электронную почту, указанную в Вашей анкете. Для уточнения анкетных данных (электронной почты), а также изменения данных в анкете просим Вас обратиться в Клиентский Центр Банка с паспортом. Также копию ответа на Ваше обращение Вы можете получить в любом удобном для Вас Клиентском центре Банка. С надеждой на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".