Безобразие!

Добрый день! Еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв! В результате проверки по фактам, изложенным в Вашем обращении, АО «Банк ДОМ.РФ» (далее – Банк) сообщает следующее: от Вас поступило три обращения в Банк. Первое было направлено Вами в Банк 09.06.2021, второе поступило в Банк 11.08.2021. Последнее поступило 01.09.2021. Официальные письменные ответы Банка на поступившие обращения были подготовлены и отправлены Вам соответственно: 06.07.2021, 11.08.2021 и 01.09.2021. Тем самым нарушения по срокам рассмотрения обрушений отсутствуют. Уточним, что Между Вами и ОАО Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ» был заключен кредитный договор от 11.08.2006. Права Первичного кредитора были удостоверены составленной закладной. Далее, 04.12.2006 права требования по Закладной и Договору на основании договора купли-продажи закладных перешли к ОАО «Агентство по ипотечному жилищному кредитованию», наименование которого в дальнейшем изменено на АО «ДОМ.РФ». Таким образом, в соответствии с заключенным между АО «ДОМ.РФ» и Банком договором об оказании услуг, с 01.01.2021 сопровождение Закладной осуществляется Банком. Согласно решению Колпинского районного суда г. Санкт-Петербурга у Вас имеется задолженность. В связи с этим списание пеней и неустоек невозможно. Далее, 11.08.2021, Вам был направлен ответ от Банка, в котором было отмечено, что на данную дату Решение суда по Вашей ситуации в Банк не поступало. Кроме того, было подчеркнуто, что при наличии у Вас оригинала Решения суда, для снижения сроков осуществления корректного расчета задолженности по Договору, Вы можете самостоятельно предоставить вышеуказанный документ в отделение Банка. 24.08.2021 поступило в Банк решение Колпинского районного суда г. Санкт-Петербурга по Вашему делу. На основании решения суда Банком произведен расчет задолженности. Тем самым нарушений со стороны Банка не выявлено. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".