Прикрутили в два счёта!

Обратился в Тинькофф Банк и не пожалел! Решил попытать счастья, используя устные рекомендации, оставил заявку на подключение интернет-эквайринга Тинькофф Банком... и не прогадал! Действительно, Тинькофф Банк (вопреки моим прежним предубеждениям) оказался банком, созданным для людей! Чудеса (на мой неизбалованный взгляд) начались ещё на этапе регистрации: кристально прозрачный и абсолютно дружелюбный интерфейс привели меня в состояние экзальтации - такого я ещё не встречал ни на одном из порталов! Автозаполнение данных в формах, четкий алгоритм действий, никаких неясностей и двусмысленностей в опциях, - всё это и ещё бережная защита "от дурака" при попытках повторного ввода данных или выполнения бессмысленных и нелогичных действий с моей стороны, а также быстрое и безукоризненное исполнение (непростой надо полагать) технической составляющей произвели поистине неизгладимое впечатление. А я - бывший IT-ник с почти десятилетним стажем и меня трудно чем-либо удивить в этой сфере! Результат - подключенный к моему сайту приём платежей с банковских карт; а также (по моей инициативе) открыт дополнительный расчетный счет, удобное мобильное приложение, и вдогонку дебетовую карту заказал... На следующий день... и вроде, ничто не предвещало беды... не смог попасть в личный Бизнес-кабинет с компьютера! В мобильное приложение - пожалуйста, а с компьютера нет. Понимаю, что сам, своей волей и рукой, изменил пароль (естественно, не сохраняя его в браузере компьютера), а вспомнить не могу!.. Смех и грех! Ну не звонить же в техподдержку с такими пустяками!.. Бьюсь час, другой... никак не получается вспомнить и ввести правильный пароль! Уже начинают терзать смутные сомнения относительно правильности логина... Перепробовал все мыслимые комбинации... никак! Пишу в чат с мобилы (на всякий случай) освещаю суть проблемы: дескать, восстановить аккаунт можно, введя номер карты... а встреча с представителем только через неделю назначена!.. В ответ сочувствие и подробная инструкция, показавшаяся мне бесполезной - ведь я еще вчера благополучно получал ключи к модулю и провел тестовую проверку! Уже чисто из спортивного интереса продолжаю "брутфорсить" собственный аккаунт, понимая, что на крайний случай спасительная карта уже в пути... А интерфейс становится всё менее и менее дружелюбным: то на пять минут отодвигает возможность повторить попытки ввода, то уже на целый час!.. Уже и из мобильного приложения выталкивает подозрительного "гостя"!.. Смирившись со своей незавидной участью лузера, решил ещё раз перечитать инструкцию и внимательность моя оказалась вознаграждена - спасительная подсказка, оказывается, таилась в СМС сообщении, полученном мной ранее от Банка! Дальше дело техники... Попутно процедуре восстановления система предложила объединить бизнес-аккаунт и аккаунт физлица. Но это уже приятная плюшка к основному блюду. И так на каждом шагу! - всякое действие пользователя сопровождается ненавязчивым содействием, такое впечатление, что общаешься с искусственным интеллектом (по крайней мере, в моём представлении он выглядеть должен именно так!) Спасибо огромное специалистам, что создали и поддерживают в тонусе сию тонко организованную систему! И спасибо всем сотрудникам Тинькофф Банка заодно! Приятно, что где-то есть люди, старающиеся для людей! Надеюсь, сотрудничество будет долгим и плодотворным.