Данные банковской карты у третьих лиц. Невозможность перевыпуска дистанционно

В июле 2021 года с моей дебетовой карты Альфа Банк Пятёрочка были списаны баллы программы лояльности магазина Пятёрочка в том городе, где я не бываю от слова совсем. Мне было сказано, что карту необходимо заблокировать и далее перевыпустить, и так она банковская, то могу это сделать только в банке. Вот тут-то и начались мои злоприключения совместно с Альфа Банком и Пятерочкой. Кто из них виноват и почему мои данные оказываются у третьих лиц это Большой Вопрос. Мало того, ни через приложение, ни через чат, ни через оператора я не смогла осуществить перевыпуск, так после перевыпуска у меня  снова, и причем уже 2 раза, списали баллы. Первый раз я обратилась в чат, из которого я поняла, что заявка на перевыпуск составлена, а оказалось, что нет. Были только формальные отписки в чате как мне это сделать в приложении самостоятельно. Только после того, как я оценила на низкий балл обращение в чате, мне позвонил оператор. Но и он не решил мой вопрос. Тут от Альфа Банка я после составления претензии даже номер обращения не получила. После была отписка что по техническим причинам невозможно он-лайн сделать перевыпуск.  В век-то цифровых технологий! То есть мне нужно сначала приехать в офис, отстоять очередь и оформить заявку. Далее еще раз приехать и все процедуры пройти только чтобы получить карты. После перевыпуска как я и писала ранее, у меня снова списали баллы. Пятерочка мне снова говорит делать перевыпуск. И тут возникает вопрос:ы Я что каждый раз буду делать перевыпуск карты? Кто из вас сливает данные третьим лицам? На чьей стороне этот косяк? Как минимум я специально это картой оплачиваю свои покупки, чтобы копились баллы. У меня уже волна гнева на ваш банк. Где гарантия того, что завтра у меня деньги с карты не начнут списывать третьи лица?!