Благодарность за персональный подход и слаженную работу команды

Благодарю Марину Ф-ву ,Ульяну Т-ну и Д-ву Людмилу как специалистов высокой компетенции , клиенто ориентированных , человечных и современных профессионалов. Обратилась в банк с просьбой продать свою квартиру из под залога и встречно приобрести недвижимость с частичной ипотекой. Марина с первой минуты проявила и деловой подход и высокую эмпатию, мало того что она четко ,рационально и грамотно дала пояснения , еще благодаря улыбчивости, словам поддержки ,внушила доверие и спокойствие , что сделка состоится, несмотря на технические особенности и сложности. Марина оставила так же свои контакты для любых вопросов и консультаций , в которых может возникнуть необходимость как у меня так и у всех участников. Она оказывала поддержку на всех этапах одобрения и дальнейшего продления условий. Личный менеджер Ульяна была всегда со мной на связи ,звонила время от времени и уточняла нашла ли я покупателя и встречную покупку, затем вместе с Мариной помогла согласовать продление на 2 недели действующих условий , тк первая встречная сделка сорвалась . И девушки обе проявили лояльность и согласовывали на уровне всех инстанций банка специальные условия. Кроме того Ульяна и Марина находили слова поддержки, которые так ценны и необходимы в такие моменты и так редко их можно услышать в коммерческих структурах. Затем  когда наконец было найдены и покупатели и продавцы ,Ульяна провела большую работу по подготовке всех документов для всех участников и мониторингу страховых предложений, была всегда приветлива и уделяла столько времени для расчетов и пояснений сколько требовалось и даже больше . В день сделки Ульяна всегда была рядом и сопровождала . Хочу так же отметить работу Д-ой Людмилы , в день сделки по моему ипотечному кредиту , она буквально пошагово все со мной делала ,даже установку электронных приложений и подписей. В конце дня  Ульяна поздравила меня теплыми искренними простыми  и добрыми словами  и выслала все необходимые инструкции по дальнейшему сотрудничеству с банком и страховыми.