Пустая трата времени! Банк вводит в заблуждение!

06.09.2021 14:55
6412
Оценка
1
Отзыв проверен
Одобрил заявку на автокредит в сбербанк онлайн! Получил одобрение! После со мной связался менеджер Даниил! Который еще раз запросил всю персональную информацию! После чего отправил на итоговое решение заявку! Далее, сообщил, что кредит одобрен, можно выбрать время для визита в офис банка, и получить карту с денежными средствами для покупки авто! Попросил назначить мне выдачу в отделении на А.Невского на 15 часов! Менеджер Даниил подтвердил, далее мне пришло смс с другим адресом! Я начал звонить в банк, с просьбой поменять мне отделение, т.к мне не удобно и не возможно по назначенному времени прибыть в банк! Позвонил на горячую линию, где очень все долго! Сказали вам перезвонят! Но перезвонили мне в 17 часов только, тот же Даниил! Сказал есть возможность на А.Невского приехать на получение в 18-20! Ок! Поехал! Приехал и девушки мне говорят что после 18-00 у них уже не согласовывают выдачу таких сумм! Уже вопрос зачем мне назначали?!!!! В выходные тоже не согласовывают! Ок договорились на понедельник (6.09.21) в выходные Даниил мне позвонил и сообщил, что он не знал что после 18-00 нельзя! Ок, записал на понедельник на 14-20! И смс пришло с подтверждением! В понедельник утром мне звонит девушка из сетелем и спрашивает актуально ли для меня? Я сказал что уже сегодня к ним еду на выдачу, все ок! И после приходит смс что мне ОТКАЗ! Еду быстрее в банк на А.Невского, но там ничего ответить мне не смогли! Отказ и все! Девушка просто встали и покинула свое рабочее место! Все смс подтверждения у меня есть! Вопрос на какой банк одобряет, тратит время клиентов?! Назначаете выдачу а потом отказываете! НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЕТЕЛЕМ БАНК! Видели бы вы их офис! Просто две комнаты в БЦ с грязными с грязными стенами! Странно что это подразделение сбера! Сбербанку должно быть стыдно за таких партнеров!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-09-08T11:13:52+03:00
Добрый день. При предварительном анализе Вашей заявки по тем данным, которые Вы оставили в сервисе Сбербанк-онлайн, Банком было принято решение об одобрении выдачи кредита. Однако, в процессе дальнейшего анализа, Ваша заявка была пересмотрена. По результату окончательной проверки Банком было принято решение об отказе в выдаче кредита. Банк, согласно положениями п. 1.3 Главы IV Раздела 1 Общих условий, вправе отказать в предоставлении кредита без объяснения причин, что соответствует положениям действующего законодательства Российской Федерации, в частности п. 2 ст. 811 ГК РФ и Федеральному закону от «21» декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Мы сожалеем, что Ваша заявка была рассмотрена таким образом , а также о сложившейся ситуации. Довели информацию до сведения уполномоченных лиц. Наш Контактный Центр работает в штатном режиме. Вероятно, Вы звонили в момент пиковой нагрузки на горячую линию Банка, о чем автоответчик в таких случаях заранее оповещает всех Клиентов, обратившихся на горячую линию. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025