Неприкрытое хищническое давление со стороны Альфа-Банка

06.09.2021 17:37
9304
5
Оценка
1
Отзыв проверен
06.09.2021 г. в 09:30 (мск) мне поступил звонок с тел. +7(9**)***-7692, принадлежащего Альфа-банку, но почему-то определяющегося в системе Яндекс.Определитель, как "Нежелательный звонок: Возможно, злоумышленники!" Сотрудница Альфа-банка вместо того, чтобы просто уведомить меня о текущей задолженности, начала в агрессивной форме угрожающим тоном навязывать мне исходящую от банка стратегию действий, как-то: лучше искать работу, выставить вещи на продажу, просить деньги у родственниковa, et cetera, что я вынужден был под тяжестью психологического давления со стороны Альфа-банка согласиться сделать. Узнав, что вещи уже выставлены мною на продажу на торговых площадках Авито/Юла, сотрудница Альфа-банка на другом конце провода в форме еще более неприкрытого и хищнического давления начала требовать от меня, чтобы я максимально снизил цены на выставленные товары, с тем, чтобы быстрее их продать и скорейшим образом покрыть текущую задолженность перед банком. Считаю данное вмешательство со стороны Альфа-банка в мою жизнь и ведение мною моих дел крайне неприемлемым. В результате данного звонка из Альфа-банка я был морально подавлен, потерял веру в справедливость банковской системы, также был нанесен существенный урон моему здоровью, т.к. по итогам звонка из Альфа-банка я, будучи натурой тонкой и человеком ранимым, вынужден искать помощи у психотерапевта. Требую провести по данному факту служебное расследование, по итогам которого уведомить меня в письменной и эл. форме по следующим каналам связи со мной: а). заказным письмом по адресу регистрации; б). письмом на адрес эл. почты; в). смс-информированием на номер моего моб. телефона; г). push-уведомлением через мобильное приложение; д). звонком официального представителя банка на мой номер. Также готовлю жалобу в ЦБ, ФССП, прокуратору, Администрацию Президента РФ, депутату Госдумы РФ по моему округу и во все прочие проверяющие-контролирующие органы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-12T13:28:53+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам о неприятной ситуации. Мы проверим информацию и примем необходимые меры, в случае если она подтвердится. Дополнительно сообщаем, что данное оповещение производилось в рамках информирования о дате платежа по вашему кредиту (просрочка). Звонки со стороны банка правомерны и адресованы вам. В соответствии с условиями кредитования необходимо вносить платежи по кредиту своевременно и в полном объёме. В случае нарушения обязательств клиента перед банком, банк вправе начислять неустойку, требовать с клиента в течение срока действия договора кредитования уплату платежей, предусмотренных условиями кредитования и тарифами банка. Обращаем ваше внимание, что Федеральный Закон устанавливает требования к количеству взаимодействия при телефонных переговорах. При этом телефонные переговоры подразумевают состоявшийся разговор по телефону, а не попытки кредитора осуществить телефонные переговоры. Просим вас изыскать возможность и погасить долг. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка