Отзыв о зп проекте Альфа банка

06.09.2021 18:59
5801
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  На зп проекте Альфа банка уже 1,5 года. Все было хорошо. За это время взял ипотечный кредит в Альфа банке. Но месяц назад, что то случилось... В августе списали комиссию за обслуживание зп карты 199р. Позвонил в КЦ банка, сказали - ошибка и деньги вернули. Ну ладно, бывает. Прошел месяц и опять списывается комиссия 199р. Позвонил в КЦ банка - сказали разберутся. Пришел ответ, который меня очень удивил: комиссия списано верно, дальше цитирую: вам необходимо подписать заявление на увольнения в компании, потом обслуживание будет бесплантным! ЧТО?!? Ни чего что мне приходит зп два раза в месяц, и придет следующая 10 числа. Ни чего, что я увольняться ни куда не собираюсь? В кадрах моей компании откровенно рассмеялись над таким ответом. В итоге. У нас в компании возможность выбора зп проекта между Альфа, ВТБ и Тиньков. Иду писать заявления на Тинькоф. Спасибо Альфа, что были с вами вместе, но кажется, у вас в процессах что то сильно поломалось.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-12T13:25:09+03:00
Уважаемый клиент, мы повторно проверили условия вашего обслуживания. Ранее зарплатный счёт был открыт организацией ИНН ***7014. Перечисления заработный платы в июле 2021 поступало от организации ИНН ***2748. Так как организация ИНН ***2748 была закреплена за вами только 26.08.2021, перечисления заработной платы за июль 2021 учтены не были. Комиссия списана корректно, согласно тарифам банка. Мы вернули деньги на ваш счёт в качестве исключения. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение комиссии

Оценка 5

Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка