Начисление баллов

06.09.2021 20:29
2317
Оценка
4
Отзыв проверен
Получила посылку с алиэкспресс в почтомате Халва. Мне пришло смс о том что в баке СОВКОМБАНКА одноразово могу получить 1000 баллов., а это равносильно 1000 руб. При обращении в банк промокода на 1000 баллов почему то у них не оказалось, а могут дать только по 500 (начислили сразу, а вторые 500 только на следующиц день. Пришла на следующий день, но мне специалист отказал в начислении так как по карте Халва нужно выполнить определённые условия. В итоге обратилась по телефону в службу поддержи, описала проблему, и в итоге все таки начисли мне оставшиеся баллы, и даже немного больше, что очень порадовало) конечно пришлось затратить некоторые усилия, но в результате осталась довольна.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-18T11:15:33+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, о выполнении какого условия вам сообщили и по какой причине не сказали про это раньше? Сообщите адрес отделения. Также просьба направить скриншоты, подтверждающие зачисление баллов нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 12.10.2021 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Юлия Конькова
2021-10-11T21:37:16+03:00
Про условия сказали что нужно потратить с карты Халва определённую сумму, я даже и не помню какую. И адрес отделения, знаю что находится на Б. Садовой номер дома не знаю
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-07T16:52:37+03:00
Уважаемая Юлия! Благодарим за высокую оценку! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка