Ввели в заблуждение

06.09.2021 22:27
3173
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Мы супруги обратились в Сбербанк с целью взять ипотеку по государственной программе «cельская ипотека» со ставкой 3%. Выбрали объект, который расположен в Ленинградской области, пгт имени Морозова. Предоставили все необходимые документы для согласования объекта банку и выдачи ипотеки.  Вся переписка происходила в ДоМКлике. Менеджеры банка согласовали объект и документы, заявив, что объект подходит под государственную программу «сельская ипотека» далее сообщили, что необходимо оплатить договор купли-продажи. Мы все оплатили. Потом нам было сообщено, что документы по объекту направлены на согласование в Минсельхоз. Ждали мы очень долго ответа около 2-х месяцев, сотрудники Сбербанка отвечали постоянно, что ждём ответа от Минсельхоза. 22.08.2021 года менеджер Сбербанка ответил, что наш объект не подходит под государственную программу «сельская ипотека». У нас с ними возник спор, ведь в Постановление четко прописано наше сельское поселение. Сбербанк настаивает, что пгт имени Морозова не входит в государственную программу. Зная, что мы находимся в безвыходном положении,  потому что Продавец объекта отказался больше ждать и собирался выставить объект на продажу, об этом мы сообщили банку, на что поступил ответ оформить ипотеку под 9% со скидками, как молодая семья.  На сегодняшний день, мы получили официальный ответ от Минсельхоза, что пгт имени Морозова входит в государственную программу «сельская ипотека». Банк не хочет призвать свою ошибку. Получается, банк ввёл нас в заблуждение и вынудил подписать кредитный договор на невыгодных для нас условиях с высокой ставкой 9%. Будьте бдительны в этом вопросе. Мы конечно будем добиваться справедливости, но то, как банк ставит клиентов в безвыходное положение это факт. Может кому-то мой отзыв будет полезен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-14T13:06:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем итоговый ответ банка. 28.09.21 Оценка засчитана на основании комментария автора от 25.09.2021
Сбербанк
Сбербанк
2021-09-06T22:55:12+03:00
Здравствуйте! Хочу во всём разобраться, пожалуйста, пришлите на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона заёмщика, в теме письма укажите "10560325 banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка