Балабольство в их крови

07.09.2021 00:14
7622
Оценка
1
Отзыв проверен
Пару месяцев назад оформил карту рассрочки свобода от ХКБ в рамках акции потрать сумму от 1800 рублей  и вернут 1800 рублей.  Я подумал почему бы и не попробовать, ведь такое  выгодное предложение не часто встретишь. В июле я выполнил условия заправившись на 1809 рублей, и написал в чат с вопросом когда начислят вознаграждение, на что мне ответили в течении 30 дней, я такой ОК. Но все равно до истечения 30 суток продолжал написывать в банк о том что прошло не мало времени, да в принципе эти 30 дней уже истекают, на что мне оператор уверенно отвечала - ждите, начислим! Дело принципа, сказал - делай, но как оказалось это не про ХКБ, за такое балабольство ещё в ФАС жалобу напишу. По истечении 30 дней с начала выполнения акции написал обращение в банк, сказали ответ дадут в течении пару дней, но так и не дали внятного ответа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-14T10:36:07+03:00
Спасибо за отзыв! Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-09-11T19:54:04+03:00
Добрый день. Ваш вопрос был урегулирован, бонус за участие в акции начислен на счет карты. Извиняюсь от имени Банка за задержку начисления бонуса, имел место быть технический сбой. Надеюсь что будущие акции оставят у вас только приятные эмоции! Прошу подтвердить факт решения проблемы в комментариях ниже. С уважением, эксперт Илья.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024