Навязывание сертификатов Юрист24 и невозврат денег

07.09.2021 06:23
9347
2
Оценка
1
Отзыв проверен
10.08.2021 года в процессе оформлении кредита в АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» мною был приобретен сертификат № ELS24-11......71 (тарифный план «Юрист 24 Премиум» ) на получение круглосуточной квалифицированной юридической поддержки от компании ООО «Е**» стоимостью 25000,00 (двадцать пять тысяч рублей 00 коп.). 10.08.2021 с моего банковского счета были списаны денежные средства в размере 25000,00 руб. (двадцать пять тысяч рублей 00 копеек) в качестве оплаты стоимости сертификата (приходный-кассовый ордер № 64***7 от 10.08.2021) При оформлении кредита сотрудник банка сообщила о необходимости приобретения данных сертификатов как услугу, без которой выдача кредита будет невозможна. И объяснил о том что я могу расторгнуть данный договор и вернуть денежные средства уже после получения сертификатов и получения кредита в банке. В договоре кредитования об этих сертификатов не сказано, тем самым банк в лице их сотрудника обманным путем навязали эти услуги. Соответствующие заявления на расторжение написаны в ООО «Е**» 11.08.2021г. и отправлены Почтой России, заявления получены ООО "Е**" 16.08.2021 года. ( Все чеки и квитанции по отправки Почта России имеются в наличии) Но на сегодня (07.09.2021г) денежные средства не возвращены. Исковое заявление уже направленно в суд и заявление в Прокуратуру РФ и Роспотребнадзор. На Вашем официальном сайте указано что "Предоставление услуги «Юрист24» оказывает партнер Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) —компания ООО «Е**»[  Вот такие партнеры у Азиатско-Тихоокеанского Банка. Будьте внимательны!
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2021-09-10T10:32:09+03:00
Уважаемый Blg_4800! На ваше обращение № 011-122939-09-21 от 07.09.2021 г. сообщаем, что информация принята и передана банком в ООО "Европейская юридическая служба". В ближайшее время вам поступит от них окончательное решение. Также обращаем ваше внимание, что кредитным договором не предусмотрено оформление каких-либо дополнительных услуг, их оформление осуществляется исключительно на основании волеизъявления клиента, о чем в последующем свидетельствует договор и (или) полис. Благодарим за обращение! Мы будем вам признательны, если вы измените оценку, оставив соответствующий комментарий, а также подтвердите факт урегулирования вопроса по вашему обращению с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. С уважением, Ирина, специалист Отдела сохранения клиентов Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.65%
решено проблем
534
отзывов
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Лучшее решение – рефинансирование + доп. сумма в АТБ!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Центра ипотечного кредитования Азиатско-Тихоокеанского Банка в г. Казань. Я обратилась за рефинансированием действующего ипотечного... Читать полностью

24.08.2026

Семейная ипотека (Рефинансирование строящегося жилья)

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Азиатско-Тихоокеанскому банку за профессиональную и качественную работу при рефинансировании моей ипотеки. Отдельно хочу отметить... Читать полностью

05.08.2026

Успешное сотрудничество, процессом и результатом сделки довольна

Оценка 5

Спасибо АТБ и лично К-ой Алле А-не. Было необходимо рефинансировать ипотеку с другого банка и убрать созаемщика. Изначально поступил отказ ввиду финансовой нагрузки, на что было... Читать полностью

12.07.2026

Рефинансировал долги + получил сумму сверху

Оценка 5

С этим банком раньше никогда не имел никаких дел, о чем сейчас очень жалею. Мне очень понравился их подход к решению моей проблемы с рефинансированием кредитов. В Новосибе у них... Читать полностью

14.06.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Оформила ипотеку в апреле 2025 года, под ставку 24,5%, подвернулся хороший вариант квартиры по приятной цене, поэтому не стала ждать снижения ставки. На сегодняшний день знала, что... Читать полностью

29.05.2026

Рефинансирование ипотеки под низкий процент

Оценка 5

Оформила ипотеку в 2024 году под ставку 25,7% в Сбербанке, за полтора года сумма вообще не изменилась из-за высоких процентов. Решилась на рефинансирование. Заявку подали 21.04... Читать полностью

26.05.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокий уровень Кредитного эксперта Азиатско-Тихоокеанского банка ипотечного центра О-ну Антонину в Москве. Антонина оперативно взяла заявку в работу, одобрила... Читать полностью

05.05.2026

Продукты банка