Обманули с акцией

07.09.2021 06:46
3429
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Завёл 2 карты по акции. Условия выполнил, потратил более 1500р на каждой карте, но вознаграждение так и не пришло. А по второй карте акционные баллы так и не начислены, сделал покупку на 6600р, должно было быть начислено 660 кэшбека, начислили только 66. Негодую. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-14T15:10:51+03:00
Банк сообщил, что решил вашу проблему с начислением бонуса. Уточните, это действительно так? 18.11.2021 Оценку засчитали.
Jiří Ovčáček
2021-11-14T16:30:38+03:00
Банк не решил мою проблему. Долго отвечал, потому что были проблемы со входом на сайт. Оказывается отменили гугл-аутентификацию. Затем длительная переписка с техподдержкой и вот я вновь здесь.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-09-13T14:12:34+03:00
Добрый день. При оформлении продукта в рамках акции "Приведи друга" бонус выплачивается в срок до 45 рабочих дней. В вашем случае до 09.10 Акционные баллы по второй карте, те самые 10%, были успешно начислены на ваш бонусный счет 08.09. Прошу подтвердить факт начисления бонуса в комментариях к отзыву. Так же я направил вам свою рабочую почту для связи в случае возникновения каких либо ошибок. С уважением, эксперт Илья.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024